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Sky q Receiver Bild und Ton Aussetzer im Sekundentakt

bsisko69
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Sky q Receiver Bild und Ton Aussetzer im Sekundentakt

Hallo! Seit Wochen funktionierte der Receiver einwandfrei. Ich habe nichts verändert. Heute beim Einschalten war kurz nur ein "grisseln" zu sehen und dann sind Bild und Ton im Sekundentakt da und weg. Ich habe das HDMI Kabel getauscht, einen anderen Eingang beim Fernseher versucht, den Receiver für 1 Stunde von Stromnetz getrennt, den Receiver auf Werkzustand gesetzt und das aktuelle Upd

ate durchgeführt. Hat noch irgendjemand eine Idee? Ich befürchte dass hilft nur noch ein Austausch.

 

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peter65
Castingleiter
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Betreff: Sky q Receiver Bild und Ton Aussetzer im Sekundentakt


@bsisko69  schrieb:

Ich habe das HDMI Kabel getauscht,

Ob bei Empfangsproblemen der Tausch des HDMI Kabels hilft, ne andere Geschichte.

Welcher Empfangsweg wird genutzt, Sat Kabel. Bei Kabel welcher Anbieter?

Hast du oder kannst du das mit einem anderen Empfangsgerät z.B. dem TV nachvollziehen? Es bringt wenig den Sky Receiver zu tauschen wenn es da warum auch immer ein Problem mit dem Empfang der Sender gibt.

bsisko69
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Betreff: Sky q Receiver Bild und Ton Aussetzer im Sekundentakt

Das habe ich auch schon alles ausprobiert. Anschluss ist Satempfang. Das Problem besteht auf allen Programmen. Ein weiterer Satreceiver, den ich auch noch besitze funktioniert einwandfrei. Außerdem besteht das Problem auch beim Versuch etwas zu streamen. Also z.B. Stargate Ondemand im Skystore. Oder auch bei Aufruf von Netflix.

miregal
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Betreff: Sky q Receiver Bild und Ton Aussetzer im Sekundentakt

"Grisseln" deutet auf einen HDMI-HDCP Fehler hin. Du solltest uns dein Fernsehmodell nennen, evtl. gibt es dafür einen Softwareupdate. Alternativ andere Bildschirmauflösung wählen und /oder anderen HDMI Eingang am TV auswählen

bsisko69
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Betreff: Sky q Receiver Bild und Ton Aussetzer im Sekundentakt

Habe ich doch schon alles geschrieben! Das grisseln ist ja nur ganz kurz nach dem Start. Dann ist ja das normale Bild da.. Aber halt mit Aussetzern. Fernseher ist LG C17. Wie bereits geschrieben hat ja alles seit Wochen einwandfrei funktioniert. 

schütz
Regie
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Betreff: Sky q Receiver Bild und Ton Aussetzer im Sekundentakt

@bsisko69 

Du weist wie man kostenlos tauschen kann?😊

bsisko69
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Betreff: Sky q Receiver Bild und Ton Aussetzer im Sekundentakt

Ja, habe ich gerade telefonisch erledigt. Vielen Dank.

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