Sky on demand - technisches Problem

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Hallo, hab seit gestern neuen Sky Q Receiver. Internetverbindung besteht, Sky Karte ist auch erkannt aber ich kann noch keine Online Inhalte anschauen. Es erscheint die Fehlermeldung -> technisches Problem aufgetreten ?

BItte um Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

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Da scheint noch was bei der Freischaltung zu klemmen.

Die Hotline wäre, wenn nicht gerade die Warteschleife sehr lang ist, die schnellere Wahl.

Eine Moderatoren Antwort benötigt inzwischen ca. 2 Wochen

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Hm, die Hotline ist leider sehr schlecht Besetzt... habe gestern bereits versucht durchzukommen aber nach 45 min aufgegeben....( 17:00 )

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Deswegen schrieb ich....wenn die Warteschleife nicht wäre.

Dennoch, auch hier im Forum dauert die Hilfe etwa 2 Wochen.

Hast du den Q Receiver im Rahmen einer Verlängerung oder Receiverupgrade oder Neuabo?

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Alten Vertag gekündigt und neuer Vertrag mit Sky Q.

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Also komplett neuer Vertrag mit neuer Hardware?

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Richtig, alter Vertag lief über Frau und neuer über mich. -> komplett neuer Vertrag

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Dann bleibt nur weiter versuchen an der Hotline durchzukommen....

Ehe ein Moderator sich hier für Hilfe meldet, wird die Widerrufsfrist wohl abgelaufen sein.

Denn wenn garnichts hilft, bliebe nur der Widerruf.

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Kann es sich hierbei wirklich um so ein gravierendes Problem handeln ? Ich bin davon ausgegangen, dass es sich um ein kleineres Problem handelt ...

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An sich ein Problem das mit Freischaltung behebbar ist. Dummerweise geht das nur über die Hotline oder die Mods. Und beide sind mehr schlecht als recht erreichbar.

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Hm, sehr ernüchternd ...

trotzdem danke

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Keine Thema. Liegt nun also an dir ob du die Geduld aufbringst an der Hotline jemand kompetentes zu erwischen oder dann doch lieber widerrufst und alles zurück schickst.

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Zeit regelt da wohl gar nichts ? Gestern war meine Karte auch noch nicht erkannt und heute lief es dann...

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Es ist nicht unmöglich das "Zeit" das Problem regelt. Drauf verlassen würde ich mich darauf dennoch nicht.