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Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

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Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Hallo, Mir wurde heute Sky gesperrt zwecks Zahlungsverzug. Nun möchte ich die Rechnung gleich online per Kreditkarte zahlen um heute wieder zu schauen zu können. Nun kann ich mich aber nicht mehr anmelden. Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen?

mfg

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Anonym
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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Mit heute schauen wirt nicht gehen.

Selbst wenn deu bezahlst die zahlung muss auch gebucht werden das dauert

Regie
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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Die Sperre hat nichts mit dem Kundencenterlogin zu tun. Hat dir ein Moderator damals geholfen, als du am 12.12. um Hilfe gebeten hast?

Anonym
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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

du kannst auch mit paypal zahlen

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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Wird aber angepriesen, dass nach Kreditkartenzahlung in 30 min wieder entsperrt ist.

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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Das weiß ich nicht, aber ich kann mich weder in der App noch im Browser anmelden.

Regie
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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Wenn dir kein Moderator helfen will/kann:

0180 611 00 00 *anderes technisches Problem*

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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Danke, werde ich wohl nicht herum kommen.

Anonym
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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Angepriesen werd viel bei sky aber in der praxis ist anders

Regie
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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Dass mit der 30-Minuten-Freischaltung klappt schon (meist), jedoch muss er sich dafür einloggen können.

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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Habe gerade mit dem Kundenservice telefoniert. Ich habe nämlich die Mahnung nicht bekommen jetzt ist mein Vertrag komplett gesperrt, deshalb kann ich mich nicht einloggen. Er hat mir jetzt auf Kulanz 5 Tage zumindest den TV entsperrt. Habe auch gerade per Echtzeitüberweisung den Betrag bezahlt. Also falls hier mal ein Mod vorbeikommt: Kann man das Beschleunigen mit der entsperrung? Und warum gehen die E-Mails bei euch raus aber bei mir nicht rein. Habe gerade meinen E-Mail Account durchforstet, habe noch nie eine Mail von Sky bekommen.

Regie
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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

hier dauerts mindestens eine Woche. Innerhalb 5 Tagen sollte alles wieder frei sein.

Regie
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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Eine Programmsperre sperrt NICHT den Zugang zum Kundencenter.

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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Der Kollege am Telefon hat gesagt alles was ich online machen will wurde gesperrt.

Regie
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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

cr4zzy_id1ot3 schrieb:

Der Kollege am Telefon hat gesagt alles was ich online machen will wurde gesperrt.

Der Kollege meinte, dass alles außer einer Zahlung online gesperrt wird, man kann z.B. nichts buchen.

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/wann-wird-mein-programm-freigeschaltet-nachdem-ich-ueberwiese...

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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Habe ihn ja explizit darauf hingewiesen, dass ich gerne per Karte zahlen möchte, mich aber nicht einloggen kann. Daraufhin meinte er, dass alles was Online betrifft gesperrt ist.

Regie
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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Wann gingt das Login zum letzten mal?

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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Ehrlich gesagt keine Ahnung, den letzten Film habe ich heute morgen ca 3 uhr gestreamt.

Regie
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Re: Sky nach Zahlungsverzug gesperrt

Ich meine kein Streaming. Sky Go und Sky on Demand ist ja durch die Sperre gesperrt.

Das hat nichts mit dem Kundencenter zu tun. Aber wenn du das nicht brauchst, ist es in Ordnung so...

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