Sky geht nicht trotz bezahlter Rechnung 😡

[sunny83]

Wie kann es sein das meine Sky zweitkarte , Sky Go und Sky App

nach bezahlt Geld Eingang von 18.1.2019 immer noch nicht geht?

Es ist eine absolute Frechheit , den Betrag im ganzen wollen ,

aber nur die Hälfte freischalten       .

Seit Tagen rufe ich an , jedesmal wird mir was anderes erzählt.

Meine nerven sind am Ende, keiner will einen bei Sky helfen.

selbst auf E-Mail wird nicht geantwortet    

wäre nett wenn sich direkt mal jemand von Sky darauf meldet.

[jimgordon]

Du hast am 18.01. selbst überwiesen, weil Sky am Anfang des Monats nix von deinem Konto einziehen konnte?

Was glaubst Du, wie die geguckt und geflucht haben, als die feststellten, dass Du den Vertrag nicht erfüllt hast?  Sie haben geleifert, Du nicht bezahlt

[sunny83]

Ach und weil ich das Geld bezahlt habe und Sky den Eingang sieht

denken die , ach schau die frau hat ihren Vertrag nicht erfüllt

müssen wir jetzt auch nix machen und lassen es wie es ist!

[miika]

es dauert bis 5Tage bis der Eingang im sky-Konto eingegeben ist. Dann nochmal bis zu drei Tagen bis alles freigeschaltet wird.

[herbst]

Die Sperre hängt manchmal nach der Zahlungszuordnung. Am besten gleich den Februar überweisen.

[sunny83]

5 Tage auch wenn man per Paypal bezahlt ?

[herbst]

Die 30-Minuten-PayPal klappen nicht immer.

[miika]

hat in letzter Zeit leider schon öfter Stress deswegen gegeben

[sunny83]

Also kann man nur abwarten und Tee trinken .

was komisch ist die Hauptkarte geht ( Gott sei dank )

aber zweit Karte nicht , app und go auch nicht !

hab schon vier mal die Woche angerufen.

[miika]

sieht so aus als gäbe es bei dir eine Kurzfreischaltung für die smartcard bis alles andere soweit ist.

[herbst]

Hast du für die Hauptkarte eine Kurzfreischaltung bekommen?

[sunny83]

ja richtig eine Kurzfreischaltung für die Hauptkarte habe

ich bekommen . Die dann morgen abläuft scheinbar  

[sunny83]

aber warum wird die Zweitkarte da nicht freigeschalten?

[miika]

es soll wohl nur eine Überbrückung sein. Eben das Notwendigste.

[herbst]

Hättest du die Zweitkarte auf Sky Krimi geschaltet, als du die bekommen hast, wäre die Zweitkarte auch mit frei gewesen. Wenn sie morgen abläuft und du eine neue bekommst, daran denken...

[sunny83]

Das habe ich nicht gewusst !

Sky sagt immer man soll auf Sky100 schalten damit es funktioniert.

[herbst]

Sky1 geht auch, ja, aber war denn die Zweitkarte auch zeitgleich auf diesem Freischaltsender?

[sunny83]

bei jeder versuchten Freischaltung der Zweitkarte Ja

[herbst]

sunny83 schrieb:

bei jeder versuchten Freischaltung der Zweitkarte Ja

Wieso jeder? Die Kurzfreischaltung geht nur einmal.

[sunny83]

Für die Hauptkarte ging sie sofort !

Aber zweitkarte gar nicht , hatten dann angerufen bei

Sky wurde gesagt wir schicken eine raus , ging nix ,

hatte dann  mehrmals versucht über den Kundendienst die

Zweitkarte

freischalten zu lassen.