Sky auf 2 Fernsehern - nicht gleichzeitig.

[globsch]

Hallo. Es geht um den Sky Vertrag von meiner Schwiegermutter, die schon sehr lange bei Sky ist und dementsprechend noch mit einem Sky+ Receiver arbeitet. Nun möchte Sie auch mal im Schlafzimmer schauen. Dabei muss das natürlich nicht gleichzeitig passieren.

Nutzung über Sky go und Laptop anschließen, schließe ich bei ihr mal aus.

Was gibt es da für Möglichkeiten?

[digo]

Sicher den Tausch auf einen SKY Q.

(der Q Service ist sicher noch nicht vorhanden?)

Wird eh schon gemacht.

Dann einen Zweitreceiver oder SKY Mini( hier aber Programme eingeschränkt).

Oder, bei entsprechendem TV, die SKY Q App darauf.

Umstellung hier auch auf SKY Q und Multiscreen.

Schau mal die Begriffe auf Google.

Angebotsberatung dann im Chat!

[Sanny_G]

Hallo @globsch,

wenn sie noch keinen Sky Q Receiver hat, kann sie keine 2. Hardware bestellen und auch nicht die Vorteile vom Sky Q Service/Multiscreen nutzen. Es muss also erst die Umstellung von dem Sky+ HD-Festplattenreceiver auf den Sky Q Receiver erfolgen. Erst dann kann man weitersehen. 

Sie möchte sich bitte über https://www.sky.de/hilfe/s/article/dein-sky-receiver-wird-technisch-nicht-mehr-vollstaendig-unterstu... die Infos anschauen. Dort findet sie auch eine Verlinkung, um den Wechsel auf Sky Q online selbstständig vorzunehmen. 

Für eine weitere Beratung wegen einem 2. Gerät sollte sie sich deine Schwiegermutter dann nach dem Erhalt des Sky Q Receivers bestenfalls an die Hotline oder dem Chat via www.sky.de wenden. 

VG, Sanny

[globsch]

Ok. 

vielen Dank soweit. Das habe ich mir gedacht. Sky Q Receiver hatte ich bestellt. Ist bei ihr auch schon erfolgreich eingerichtet worden.

nun wollte ich gleich den sky Q Mini mit multiscreen bestellen. Ist leider aber online nicht möglich. 

kann mir hier nen Mod helfen bzw mal in den Kundenaccount gucken? 

[Sanny_G]

@globsch: Ich schaue gern mal nach. 

Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: die Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 
 

[puhbert]

Du verwirrst uns....

Du schreibst um 15:24 Uhr, dass sie noch mit einem SK Y + Receiver arbeitet und dann um 17:20 Uhr  ,dass bereits ein Q in Betrieb ist ?

Das nenne ich mal Service von SKY .........das war wohl der Ultraturbo Versand 🤣

" kurz bestellt....Schon zugestellt "