Sky Store funz. nicht...

[Playsoldier]

Servus, 

mein Skystore funktioniert nicht. Es kommt der Fehler 1-3-10-14. Was kann ich tun? 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[adler]

@Playsoldier 

rufe die Hotline morgen früh an, heute ist Schulung....089 99 72 79 00 (Technik ansagen) evtl. muss es nochmal freigeschaltet werden...

oder hier 8 - 10 Tage auf einen Mod. warten....

[Christian_123]

Hallo zusammen,

ich bin anscheinend für den Sky Store nicht feigeschaltet. Über die Sky Q Box erhalte ich folgende Fehlermeldung: 

Technischer Fehler (Hinweis 1-3-10-14)

Auch wenn ich versuche mich via Laptop anzumelden funktioniert dies nicht.

Ich hoffe es kann mir hier schnell weitergeholfen werden.

Vorweg schonmal vielen Dank.

Gruß Christian

[adler]

@Christian_123 

dauert hier ca. 9 - 11 Tage, dann meldet sich ein Mod. der schaut sich dann deinen Vertrag an.....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen) evtl. freischalten lassen....

[Christian_123]

@adler 

Danke für deine Antwort.

9-11 Tage ist natürlich ziemlich lange und sehr ärgerlich. Verstehe nicht warum das extra feigeschaltet werden muss und warum das so lange dauert.

9-11 tage bedeutet Tage in Summe oder Werktage?

Danke

[adler]

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@Christian_123  schrieb:

@adler 

Danke für deine Antwort.

9-11 Tage ist natürlich ziemlich lange und sehr ärgerlich. Verstehe nicht warum das extra feigeschaltet werden muss und warum das so lange dauert.

9-11 tage bedeutet Tage in Summe oder Werktage?

Danke

---

alle Tage mir eingerechnet.....kann schneller gehen, oder auch noch länger dauern, kommt darauf an, wie die Mods alles abarbeiten.....

dann rufe besser an.....vielleicht fehlt auch dort nur das Häkchen.....

[Christian_123]

@adler 

danke für deine Antwort. 

Dann hoffe ich mal das sich jemand zeitnah bei mir meldet.

[Feeling1]

Ja , anrufen ! Beim Store gibt es derzeit verschieden "Losnummern" , die das Benutzen selbiger App verhindern . Bei mir gings dann einfach nach einer Woche über Nacht, es waren aber auch mehrere Fachleute drann am Problem...also Hörer in die Hand , bei mir war nach 5 Minuten einer am Gerät ! 🙃  Ich drück mal ..die Daumen 👻

[Snooky91]

Bei mir zeigt er auch Hinweis 1-3-10-14 an.Trotz Anruf beim Techniker von Sky.

[Dauerschauer]

Wenn ich in den sky store gehe kommt der Hinweis 1-3-10-14. Wer kennt die Lösung?

[SamoSri]

Auf dem Sky Q Mini, oder?

[Frankster810]

Wow! Eine Woche und noch immer keine Antwort. Starke Leistung Sky. Nicht. 

[Petra333]

Brauche auch hilfe diesbezüglich

[Petra333]

Brauche auch hilfe diesbezüglich 

[TS2]

Hallo,

bei mir erscheint leider auch diese Fehlermeldung. Auch ich bitte um Hilfe.

Danke!

[AnneB]

Wenn ich mir einen Film vom Adventskalender anschauen will,

kommt die Fehlermeldung 1-3-10-14.

[weihnachtsbaum0]

Bei mir zeigt es diesen Fehler an und ich kann keine Filme bestellen. 

[Mayk]

Hallo @nette69,

ich möchte dazu gern in dein Abonnement schauen. Sofern das Problem noch aktuell ist. Wenn ja, dann sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Nadine]

Hallo @Frankster810, @Playsoldier, @Christian_123, @Snooky91 und @Dauerschauer,

entschuldigt bitte die späte Antwort. Sendet mir eure Kundennummern per Privatnachricht. Geht dazu auf mein Profil und klickt auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[Stone-3001]

Hallo, ich bekomme folgenden Fehler im Sky Store Fehler Hinweis 1-3-10-14. Bitte um Hilfe