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Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

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schütz
Regie
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Betreff: Fehler 1-3-10-14

@plumsack 

Wenn du das gemacht hast.😉

Warum dann einen eigenen Thread dazu erstellen, wenn doch der Sammelthread den @satansbrut  dir gepostet hat noch immer aktuell abgearbeitet wird?🤔

Hänge dich doch da dran.😋

 

Jetzt muss wieder @Sanny_G  ran und alles zusammenfassen.😁😍

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Fehler 1-3-10-14

Hallo @plumsack, wir benötigen wegen dieses Fehlers eine Privatnachricht mit der Kundennummer, weil der Fehler meist darauf zurückzuführen ist, dass der Sky Store Service nicht im Vertrag hinterlegt ist - das kann leider vorkommen. Wir können diesbezüglich also keine Lösung anbieten, mit der ihr das Problem selbstständig beheben könnt. Ich helfe dir aber gerne weiter. Kannst du mir deine Kundennummer bitte einmal per Privatnachricht senden, damit ich einen Blick in dein Abonnement werfen kann.

 

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

 

Gruß, Ronald

 

Horst_Hobel
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Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

Guten Abend,

auch bei mir besteht das Problem beim Versuch auf den Store zuzugreifen, wäre schön wenn sich das mal jemand ansehen könnte.

Danke

Kitchiro1981
Geräuschemacher
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Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

Guten Morgen, seit heute haben wir auch das Problem: 1-3-10-14, beim aufrufen von Store. 

Scheint ein größeres Problem zu sein, sind schon viele Anfragen hier.

Kann man uns auch helfen?

RonnyK
Moderator
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Re: Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hallo @Kitchiro1981,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

Tom892
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Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hi,

 

auch bei mir Fehler 1-3-10-14 beim aufrufen vom Sky Store. 

RonnyK
Moderator
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Post 527 von 566
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Re: Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hey Tom892,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

Muggel555
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Betreff: Hinweis 1-3-10-14

Guten Tag zusammen.

 

ich habe auch den SkyQ Receiver und leider auch das gleiche Problem mit der SkyStore Fehlermeldung 1-3-10-14.

Ich bitte um hilfe eines Mod´s......

gruß N

Mayk
Moderator
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Re: Betreff: Hinweis 1-3-10-14

Hallo @Muggel555,

 

ich möchte dir gern helfen. Sende mir bitte dazu deine Kundennummer. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte Paypal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

 

Gruß, Mayk

TaVaJa76
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Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

Guten Morgen, 

 

bei mir erscheint der gleiche Fehler.

 

LG

RonnyK
Moderator
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Re: Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hallo @TaVaJa76,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

Sombeline11
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SkyQ Sport1 HD nichtmehr zu empfangen.

Hallo,

Seit ein paar Tagen geht der Sky Sport 1HD nicht mehr. Auch bei dem Store bekomme ich eine Fehlermeldung 1-3-10-14. Habe den Receiver auf Werksteinstellungen zurückgesetzt weil auch einige von mir gebuchte Sender nicht mehr funktionierten. Diese gehen nun. Nur die beiden erwähnten eben nicht.

schütz
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Betreff: SkyQ Sport1 HD nichtmehr zu empfangen.

Immer noch aktuell....der Sammelthread dazu.

Fehler-Hinweis-1-3-10-14/page/25 

 

 

Sombeline11
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Betreff: SkyQ Sport1 HD nichtmehr zu empfangen.

Das hatte ich gesehen hilft mir aber nicht viel

Sombeline11
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Betreff: SkyQ Sport1 HD nichtmehr zu empfangen.

Keiner eine Idee warum das mit dem store nicht klappt.

Ist ein Moderator on der mir helfen kann?

Sombeline11
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Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

Ich habe dieses Problem auch

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hallo @Sombeline11

 

bitte nenne mir privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

habe den selben hinweis 1-3-10-14 erhalten...

es wäre fein wenn mir geholfen wird!

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hallo @Anonym, gern helfe ich dir.

 

Bitte nenne mir privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny

HelmutW
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Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hallo,

auch ich habe die gleiche Fehlermeldung.

Habe heute die Hotline angerufen, dieser Mitarbeiter sagte mir das ich in 15min den sky q receiver kurz vom Strom nehmen soll. Dann sollte es gehen. Leider nicht. 

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