Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

[christina]

Hallo @HelmutW,

es tut mir leid, dass der Fehler weiterhin besteht.

Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
    
- Lastschrift: die letzten vier Ziffern der IBAN, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[kaffeepott]

Auch bei mir der selbe Fehler. Bittw um Hilfe.

[RonnyK]

Hallo @kaffeepott,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[domky1996]

Ich habe den Fehler auch. Bin von Magentatv zu skysat gewechselt. Alles geht. Nur der SkyStore nicht.

Beste Grüße

Kynast

[RonnyK]

Hallo @domky1996,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[hajo00]

habe den selben hinweis 1-3-10-14 erhalten...

es wäre schön wenn mir geholfen wird!

[Mayk]

Hallo @hajo00,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.
 

Gruß, Mayk

[PatKle77]

Hallo,

mein Abo wurde jetzt von Magenta auf Satellit bzw. Sky Q umgestellt. Läuft auch alles super, allerdings funktioniert der Sky Store nicht.

wenn ich auf den Sky Store zugreifen möchte kommt der Hinweis: 

Technischer Fehler

bitte versuchen Sie es später noch einmal (Hinweis 1-3-10-14)

Woran liegt das ??

[axels]

Hallo @PatKle77,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Sound1933]

Selber Fehler. Bitte um Hilfe der Mods.

danke sg

[BenjaminM]

Hallo @Sound1933,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[CaptainToxic31]

Hallo kann nicht auf den Sky Store zugreifen 

kommt immer der Fehler 1-3-10-14 

kann mir einer weiter helfen 

Gruß Alex 

[axels]

Hallo @aptainToxic31,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[AnnetteG]

Hallo,

ich versuche im sky Store einen Film zu laden/ schauen. Erhalte allerdings immer den Hinweis 1-3-10-14. 

Mit der Bitte um Hilfe

[Sanny_G]

Hallo @AnnetteG, 

bitte nenne mir privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[Hebe75]

Hallo,

ich bekomme dieselbe Fehlermeldung. Was kann ich tun, damit  ich den Sky Store auch nutzen kann?

[BenjaminM]

Hallo @Hebe75,

die Fehlermeldung erscheint in der Regel dann, wenn die Nutzung des Sky Stores noch nicht für das Abonnement freigeschaltet ist. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Ich kümmere mich dann darum. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[Tschaili]

Hallo sky ich kann leider den sky Store nicht mehr öffnen bitte hilfe

[schütz]

Hi @Tschaili 

Selber suchen....

Oder hier ....Sky-Store-Fehler-Hinweis-1-3-10-14/page/28 

Da wird geholfen...😍

[Tschaili]

Hab auch den Fehler im Sky Store