Antworten

Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

Dieser Beitrag wurde beantwortet
Zur richtigen Antwort
dcflieger
Special Effects
Posts: 4
Post 1 von 11
1.250 Ansichten

Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

Ich habe seit 2011 einen Sky Vertrag mit den Paketen WELT, SPORT, FILM, HD. Und dazu noch Sky
Go. Ich empange Sky vie Satellite. Ich möchte mein Abo so belassen wie es jetzt ist. Ich bin
Platin-Mitglied, wenn es etwas Vorteil bedeutet ... Der Sky+ Receiver mit der Festplatte liegt im Sterben. Ich kann nicht mehr aufnehmen und es wird
schnell heiß und man kann es nicht mehr bedienen. Nur der Neustart hilft. Ich habe in mehreren
Beiträgen gelesen, dass es möglich ist, gegen eine Versandkostenpauschale einen Sky-Q-Empfänger
umzutauschen.
Dazu habe ich ein paar Fragen. Gilt dieser kostenlose Austausch auch für den zweiten Receiver ohne Festplatte? Wenn ja, wie kann ich es bestellen? Gibt es dadurch versteckte Zusatzkosten? Nach dem Lesen der Sky-Website bin ich mir immer noch nicht ganz sicher, ob ich mit dem
Sky-Q-Receiver auch aufnehmen kann?

Danke im Voraus !
Answer

Beste Antworten
Richtige Antwort
schütz
Regie
Posts: 15,700
Post 4 von 11
1.203 Ansichten

Betreff: Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

@dcflieger 

Defekte Receiver + kannst du problemlos kostenlos tauschen.

 

Geraete-Tausch 

 

Wenn du es dir nicht zutraust, dann bleibt dir nur es hier auszusitzen.

Ein 3mOD wird sich melden und dir helfen.

Da er dich auffordern wird ihn anzuschreiben, siehe regelmäßig hier vorbei.

 

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Alle Antworten
Antworten
miregal
Drehbuchautor
Posts: 1,988
Post 2 von 11
1.237 Ansichten

Betreff: Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

SkyQ Receiver kann aufnehmen, der SkyQ Mini nicht. Aber man braucht es eigentlich kaum mehr, da beide Receiver viele Mediatheken und in demand Inhalte anbieten.

onzlaught
Regie
Posts: 10,402
Post 3 von 11
1.218 Ansichten

Betreff: Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

Wenn ein Sky+ Leihreceiver kaputt ist meldest Du das Sky und Sky muß kostenlos tauschen. Egal ob Erst- oder Zweitreceiver. Das sind Leihgeräte. Das kann man über die Sky Hilfeseiten sogar selber anstoßen.

 

MiniQ ist kein Receiver sondern eine Streamingbox, keine Aufnahmen, weniger Sender. Also lieber einfach den Zweitreceiver auch als defekt melden, da Sky nur noch den Q hat und der immer mit Festplatte daherkommt....

Richtige Antwort
schütz
Regie
Posts: 15,700
Post 4 von 11
1.204 Ansichten

Betreff: Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

@dcflieger 

Defekte Receiver + kannst du problemlos kostenlos tauschen.

 

Geraete-Tausch 

 

Wenn du es dir nicht zutraust, dann bleibt dir nur es hier auszusitzen.

Ein 3mOD wird sich melden und dir helfen.

Da er dich auffordern wird ihn anzuschreiben, siehe regelmäßig hier vorbei.

 

 

dcflieger
Special Effects
Posts: 4
Post 5 von 11
1.186 Ansichten

Betreff: Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

Ich möchte mich für die schnellen Antworten und tollen Tipps bedanken. Ich blicke es langsam richtig 
durch und werde es wie empfohlen versuchen. Danke nochmal !
Ronald_S
Moderator
Posts: 3,874
Post 6 von 11
1.164 Ansichten

Re: Betreff: Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

Hallo @dcflieger, ich möchte einmal einen Blick in deinen Vertrag werfen. Nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

WLS
Special Effects
Posts: 5
Post 7 von 11
199 Ansichten

Betreff: Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

Hi zusammen,

da mein sehr alter Sky+ Receiver keinen Abruf on Demand mehr zulässt und schnell heiß wird, muss ich das Gerät dringend gegen einen neuen SkyQ-Receiver (+Festplatte+Fernbedienung?) tauschen. Auf den Hilfseiten finde ich aber keine Möglichkeit das zu tun. Ich kann höchstens meinen Receiver Retour schicken oder mir ein weiteres Gerät kostenpflichtig kaufen. 

Könnt ihr mir hier beim Gerätetausch helfen oder mich auf den richtigen Weg bringen? Evtl. habe ich bei den Hilfeseiten falsch geguckt...

Danke schon einmal & viele Grüße!

WLS
Special Effects
Posts: 5
Post 8 von 11
193 Ansichten

Betreff: Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

Nachtrag: Ich habe gerade gesehen, dass ich meinen Sky+ in SkyQ über "sky.de/qsichern" ändern könnte.

Da es sich um einen Zweitreceiver handelt, weiß ich allerdings nicht, ob das auch funktioniert oder ob ich doch einen Gerätetausch wegen des Defekts vornehmen muss. 

Ich bin weiterhin über Tipps froh...Danke!!

 

 

kleines23
Regie
Posts: 5,654
Post 9 von 11
187 Ansichten

Betreff: Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

@WLSDu kannst den Sky+ immer gegen einen Q Tauschen, der muss nicht mal Defekt sein, wenn Du unsicher bist, warte auf ein Mod der kann das für dich in die Wege leiten. 😉

WLS
Special Effects
Posts: 5
Post 10 von 11
178 Ansichten

Betreff: Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

Danke dir @kleines23

Ich hoffe das eigentlich auch, aber warte nochmal auf einen Moderator. LG!

axels
Moderator
Posts: 8,558
Post 11 von 11
139 Ansichten

Re: Betreff: Sky+ Receiver und Zweitreceiver gegen Sky Q austauschen

Hallo @WLS,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

Antworten