Sky Receiver kein abspielen von Filmen oder Serien möglich

[Ben89]

Guten Tag,

seit einer Woche kann ich keine Filme oder Serien mehr über meinen Sky Receiver abspielen! Bei Auswahl passiert nichts! Ich kann mir nur die Trailer anschauen.

Habe auch keine Fehlermeldung erhalten. Vorher lief alles einwandfrei.

Receiver ist ständig mit Strom und Internet verbunden. Habe einen Sky Q Receiver.

Habe schon Receiver vom Strom genommen oder Resetet! Hat nichts geholfen.

Ich hoffe hier kann mir einer helfen.

Gruß  Ben89

[schütz]

Vielen hat folgendes geholfen.

HOME - mein Q - Einstellung nichts machen und 001 eingeben und dann erst okay drücken

Zurücksetzen auswählen und Einstellungen zurücksetzen wählen.

Wenn das nicht hilft....Sammelthread dazu...

Sky-Q-On-Demand-geht-nicht/page/3 

[georgk]

Hallo Ben89,
kannst du mir sagen, ob dir die Tipps von schütz geholfen haben? Was für eine Empfangsart hast du?
Viele Grüße
Georg

[hubivm]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Ein Zurücksetzen hat nichts gebracht. Empfang erfolgt über Satellit. Ich bitte um Hilfe.

[Ben89]

Hallo Schütz vielen Dank habe deine Anweisung befolgt und habe die Einstellungen zurückgesetzt! Bisher funktioniert es wieder und ich kannmeone Serien und Filme anschauen. 

[Mi-Ha]

Habe das gleiche Problem. Was für Einstellungen werden da zurück gesetzt?

[miika]

Machs einfach 😉 😁

[Mi-Ha]

Grad getan, vorher aber sicherheitshalber Festplatte entfernt. Gut kann zwischen verschiedenen Optionen wählen. Habe Option 1 "Einstellungen" zurückgesetzt. Receiver will nun aber nicht mehr kommen oder muss ich da länger als 15 Minuten warten?

[Janocore]

Hallo Mi-Ha,

tut mir leid, dass ich jetzt erst antworte.

Schreib mir bitte eine private Nachricht, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano