Betreff: Sky Q mini Probleme

[Janocore]

Hallo SamoSri,

entschuldige bitte die späte Reaktion auf deinen Post.

Schreib mir gerne eine private Nachricht. Zusammen kümmern wir uns um dein Anliegen zum Sky Q Mini.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[kmeier]

Habe ebenfalls das Problem, dass immer wieder kein WLAN da ist. Alles im Haus funktioniert außer dem Mini. Ich muss dann entweder bei einwählen oder ihn von der Stromzufuhr trennen. 

[Juliane]

Hey kmeier,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat und du diese Probleme hast.

Hast du schon die Software aktualisiert? Ist das Gerät mit dem Router verbunden oder ist noch ein Repeater dazwischen?

VG, Jule

[kmeier]

Ja, ist aktualisiert und Direkt wlan ohne Router

[Juliane]

Wird dir eine Hinweisnummer vorgeblendet?

[kmeier]

Entweder steht dort: Es stehen keine Inhalte zur Verfpgung" oder das kein Wlansignal zur Verfügung steht. Kann beim nächsten mal genauer aufpassen und ein Foto machen, falls erst genannte Infos nicht ausreichen 

[axels]

Hallo @kmeier,

ein Screenshot wäre gut.

VG, Axel

[kmeier]

Sorry hat jetzt etwas gedauert.

folgendes steht genau dort:

im linken schwarzen Vorschaufenster steht heute zb 

Technische Störung 41040

rechts im blauen steht

Es tut uns leid, gerade sind keine Inhalte verfügbar. 15021

3 Zimmer weiter übern normalen q Receiver läuft alles tippietoppi.

nur mit dem Mini gibts immer wieder Probleme

[kmeier]

Und am wlan  kann's nicht liegen. 
Prime und Netflix laufen übern Mini, nur Sky kriegt es nicht auf die Reihe

[kmeier]

Heute Nächstes Problem. Receiver startet, bringt Meldung 15024. 

Programm startet im Vorschaufenster, Meldung bleibt aber?!?

Und da soll man nicht kirre werden...

Foto geht nicht, handyfototyp wird nicht unterstützt. 

[axels]

Hallo @kmeier,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel