19.04.2019 09:10
hey,
ich habe seit Tagen das Problem das ich bei meinem Sky Q Reciver keine Freischaltung bekomme es steht überall „Ihnalt nicht freigeschaltet“ hab schon alles probiert. Mehrmals mit der Hotline telefoniert und freischalten lassen schon bei meinem Kabel Anbieter angerufen da hat sogar ein Techniker die Signale gecheckt alles nix gebracht ich bräuchte Hilfe. Vor allem ist alles gelaufen bis vor 2-3 Tagen.
19.04.2019 09:35
Wer ist denn dein Kabelanbieter? Hast Du eine V14 oder V15 Smartcard?
19.04.2019 09:36
Anbieter ist Vodafone / Kabel Deutschland
19.04.2019 09:46
Mein Vertrag ist ganz neu bin momentan nicht zu Hause müsste gucken welche Karte es genau ist
19.04.2019 09:48
ich habe seit Tagen das Problem das ich bei meinem Sky Q Reciver keine Freischaltung bekomme
Also ging es vorher oder ging es noch nie?
19.04.2019 11:19
vorher ging alle einwandfrei
19.04.2019 11:24
Wenn du dir auf 131 Sky Krimi eine Eine Freischaltung (Reaktivierung) deiner Smartcard anfordern - Sky - Hilfecenter sendest, welche Meldung kommt da?
19.04.2019 12:57
Gute Frage ich bin momentan nicht zu Hause schaff es erst am Sonntag ...
19.04.2019 13:01
Auf welchen Sender hattest du dir denn die Freischaltung von der Hotline senden lassen?
19.04.2019 13:24
Auf sky 1 auf den Sender 100
19.04.2019 13:25
Hmm, passt soweit...
19.04.2019 14:35
ja das ist das problem und bei der hotline sind die Mitarbeiter leider oft unfreundlich oder versuchen immer wieder ein freischalt signal zu schicken bring halt nur nix.
19.04.2019 14:39
ist aber auch mal umgekehrt, die Freischaltung über diese Reaktivierung geht nicht, aber der Support kann das dann richten. Hängt vermutlich dann aber daran wen man grad am Telefon hat und wie gut sich die(der)jenige auskennt.
19.04.2019 14:42
Hast du mit Service oder Technik (Level 1 oder 2?) telefoniert?
Service kann nur normale Freischaltung.
19.04.2019 15:09
Technik 1 denke ich
19.04.2019 15:23
hallo Technik!
ich habe genau dasselbe Problem!! Bitte um Hilfe! Danke!!
19.04.2019 15:30
Wenn das Bild nicht im Gespräch kommt, lass dich an L2 bzw. den Vorgesetzten durchstellen.
borussiabvb2020 | 18.03.2025 10:35 | ||
FR1968 | 13.01.2025 21:25 | ||
mattze87 | 13.01.2025 16:16 |