Sky Q auf Samsung Smart tv nicht verfügbar

[torsten1807]

ein sonniges Hallo an die Community,

wir haben uns einen neuen Fernseher gekauft.

nun haben wir das Problem das wir die Sky Q App nicht finden können.

SKY Ticket findet er aber eben kein Q.

unser Gerät wäre der Samsung UE 75 RU 7179 UXZG

Leider konnte ich bisher noch nichts dazu finden.

lieben dank,

[miika]

Die Sky Q App für Samsung Smart TV - Sky - Hilfecenter

du hast ein Gerät aus diesem Jahr - das ist zu neu für sky bis die "App" für 2018 programmiert war, hat es bis in dieses Jahr gedauert.

[torsten1807]

Das habe ich leider schon fast befürchtet.

in der Hotline hatte ich schon angerufen, die meinten das es nicht sein kann das ich die App nicht finde.

Aber selbst bei neuen Geräten müsste ich sie ja über die Apps suchen und auch finden können wenn diese verfügbar wäre  

[miika]

die Hotline ist leider über Vieles nicht informiert.

Du könntest deine Verwunderung in einen Brief an die Geschäftsführung packen. Die Adresse findest du im Impressum.