Sky Q Zweitreceiver

[schnus]

Hallo, ich möchte einen zusätzlichen Sky Q Receiver bestellen. Benötige ich eine Zweite Karte, die mir automatisch  mitgeschickt wird und wird eine Fernbedienung mitgeschickt oder muss ich sie für 20€ mitbestellen?

Viele Grüße!

[onzlaught]

Zweitreceiver kommt mit Karte & FB.

[schnus]

Super. Danke!

[maddin96]

Hallo,

ich habe gestern versucht den Sky Q Receiver über "Mein Sky" zu bestellen, das hat nicht geklappt.

Habe es dann über die Rufnummer für Platin Kunden geschafft.

Nur habe ich keine Mail dazu erhalten (ob wohl ich eine bekommen sollte) und im Kundencenter steht auch nichts!?

Kann mir jemand etwas dazu sagen....???

LG

[miika]

Nein, leider nicht. Support wird sich in bis zu 12 Tagen melden. Bis dahin ist er da oder du reklamierst ihn hier.

[maddin96]

Update:

Ich habe dann am 30.12.2020 und 31.12.2020 telefonisch über die Platinkundennr. 0800 ....... versucht einen 2. Sky Q Receiver für 99,- € zu bestellen.

Am 30.12.2020 wurde mir gesagt das alles in die Wege geleitet wurde und ich eine Bestätigungsmail bekomme, was aber nicht passiert ist.

Daraufhin habe ich heute am 31.12.2020 noch einmal angerufen und es wurde mir dann gesagt das keine Bestellung im System sei.

Es wurde dann eine neue Bestellung aufgenommen und ich sollte auch wieder eine Bestätigungsmail bekommen. Bisher keine Mail!!! Auch im Kundencenter nichts!!! 😡😡😡

[miika]

@maddin96 

in 10 Tagen ca wird sich der Support melden und im Konto nachschauen, was los ist. die Hotline kann nicht viel ausrichten.

[Daniel7]

Hallo, ich habe eine Frage zu dem Zweitreceiver Angebot. Müssen die permament am selben Internetanschluss hängen? Würde den 2. gerne in einem Zimmer verwenden ohne Internetanschluss. 

[puhbert]

Laut AGB im gleichen Netzwerk /Haushalt.

Müssen JA....Gehen JA😉

Aber ohne Internet kein On Demand und keine App's.

[Unreal]

..und du brauchst wohl Q Service/ Multiscreen.

[Daniel7]

Was bedeutet das genau? 

[KatjaZ]

Hallo @Daniel7, 

es gibt unterschiedliche Möglichkeiten dein Sky Programm in einem weiteren Zimmer deines Haushaltes zu nutzen: 

- ein zusätzlicher Sky Q Receiver: https://bit.ly/3iv9hhT

- mit der Sky Q App: https://bit.ly/2TqoNmB

Voraussetzung für die Nutzung ist in der aktuellen Vertragsstruktur die Buchung der Multiscreen-Option. Schau dazu gerne mal hier: https://bit.ly/36OsKVg 

Viele Grüße,

Katja

[Daniel7]

Danke für die Antwort. 

Es geht also nicht, ohne Internet in dem 2. Zimmer nur über Sat zu schauen? Stream, Apps und alles was übers Internet geht brauche ich in dem 2. Zimmer nicht. Mir würde es reichen, das laufende Programm über Sat schauen zu können. Benötige ich hierfür die Multiscreen Option? 

[onzlaught]

Ja,

weil Du sonst garkeinen zweiten Receiver buchen kannst.

[Daniel7]

Hab einen Zweitreceiver bestellt, heute gekommen und funktioniert. Ich musste gar nichts dazu buchen. 

[matthiascamping]

@Daniel7 Super wenn es funktioniert. Dann hast du bestimmt die Multiroom-Funktion in deinem Vertrag dabei. Müsstest du sehen wenn du dich unter sky.de einloggst. Dann bitte auf "Mein Abo" gehen. Dort findest du was in deinem Abo enthalten ist. Unter "Deine Zubuchoptionen" steht bestimmt auch "Sky Q Service".

Und somit klappt es dann auch mit dem zweiten Q Receiver.

Viel Spass beim schauen 😇

P.S. an alle anderen Mitleser: Wenn ich mich täusche, bitte korriegieren. Danke 😄

[Daniel7]

Hi Matthias,

SkyQ Service steht bei mir drin, aber nix von Multiroom 🤷‍♀️

[matthiascamping]

@Daniel7"Multiroom" ist sozusagen ein Punkt / Inhalt vom Sky Q Service.

Hier mal von der Sky Seite:

Der volle Sky Q Service beinhaltet die Download-Funktion bei Sky Go und die Freischaltung für die gleichzeitige Nutzung von Sky Q auf mehreren Geräten – über die Sky Q App oder Sky Q Mini

 🤗 So wie du es jetzt nutzt, war der oben genannte Punkt "Nutzung von Sky Q auf mehreren Geräten" entscheidend .