Hallo björngöhl,
du schreibst folgendes:
Ich habe es händisch installiert zumindest versucht die hier genannte ist drauf ja aber es steht ein Update zur Verfügung und genau da ist der Punkt dieses Update kann Sky mir nicht installieren egal wie. |
Wie kommst du darauf, dass es eine neuere Gerätesoftware, als die, die bereits bei dir installiert ist, gibt? Die Software-Version Q080.000.59.02L (4ym1lvy) ist bereits die aktuellste. Es gibt nichts neueres.
Drück mal die Home-Taste. Das ist die Taste mit dem Häuschen. Jetzt gehst du mit den Pfeil-Tasten in der linken Spalte auf Einstellungen und bestätigst dies mit der OK-Taste. Danach gehst du mit den Pfeil-Tasten auf den Punkt Systeminfo und dann rechts daneben auf Software-Version. Jetzt müsste dir die Software-Version Q080.000.59.02L (4ym1lvy) angezeigt werden. Das sagt aus, dass bei dir diese Gerätesoftware installiert ist. Mehr nicht. So kannst du nämlich jederzeit sehen, welche Software-Version bereits auf deinem Sky Q Receiver drauf ist und nicht, welche zur Installation zur Verfügung steht.
Das dahinter das Wort Installation steht, ist ganz normal. Das man es jederzeit anklicken kann, ist auch normal. Das hat nichts damit zu tun, dass es eine nigel nagel neue Gerätesoftware für den Sky Q Receiver gibt. Das ist dort immer so, weil dieses nichts darüber aussagt, ob es eine neuere Gerätesoftware gibt. Du kannst dort jederzeit draufklicken, um nach einer eventuell vorhandenen neueren Gerätesoftware zu suchen. Gibt es eine neuere Gerätesoftware, als die, die bereits installiert ist, dann wird diese darüber auch installiert. Gibt es keine neuere Gerätesoftware, als die, die bereits vorhanden ist, dann läuft der ganze Vorgang trotzdem ab, aber es wird nichts installiert. Es bleibt dann alles beim alten.
Du kannst auch jederzeit bei deinem Sky Q Receiver, wenn dieser eingeschaltet ist, auf der Rückseite den Reset-Knopf solange gedrückt halten, bis ein Menü erscheint, wo man unter anderem die Software aktualisieren kann. Jetzt nach den Bildschirmanweisungen das Menü wechseln, so das der Balken auf dem Punkt zur Softwareaktualisierung angekommen ist. Nun das ganze nach Bildschirmanweisung bestätigen und los geht's. Nicht wundern, wenn einige Minuten nichts passiert. Irgendwann passiert schon was. Das ganze kann gut und gerne länger dauern, als die angegebenen 15 Minuten. Sollte es eine neuere Software-Version geben, als die, die bereits installiert ist, dann wird diese auch aufgespielt.
Jetzt kommt der Unterschied gegenüber dem Installation-Button im Einstellungs-Menü: Gibt es keine neuere Software-Version, als die, die bereits installiert ist, dann wird über den Reset-Knopf die bereits vorhandene Gerätesoftware noch einmal aufgespielt. Das ganze macht dann Sinn, wenn die bereits vorhandene Software-Version nicht ganz rund läuft und bei der allerersten Installation nicht zu 101 Prozent fehlerfrei durchgelaufen ist.
Noch was zur Anmerkung: Wenn man über die Home-Taste bei den Einstellungen bei Systeminfo nach der neuen Gerätesoftware sucht, kann es sein, das es mittlerweile eine neuere Gerätesoftware gibt, diese aber von Sky an dieser Stelle noch nicht zur Intstallation zur Verfügung steht. Dann kann man zwar auf Installation klicken und danach suchen lassen, aber es wird nichts neues installiert. Dann bitte den Reset-Knopf verwenden und darüber nach der neuen Gerätesoftware suchen. In den meisten Fällen klappt es auch darüber, wenn es beim normalen Installations-Button im Einstellungs-Menü nicht geklappt hat. Und sollte es über den Reset-Knopf auch nicht funktionieren, obwohl es eine neuere Gerätesoftware gibt, dann muss man halt warten, bis es vollautomatisch von selber aufgespielt wird bzw. warten, bis es darüber funktionert.
Du schreibst auch folgendes:
Einen neuen receiver schicken wollen sie auch nicht so scheint es. |
Warum auch? Du hast die neueste Software-Version Q080.000.59.02L (4ym1lvy) drauf. Was neueres gibt es aktuell nicht. Weil das ganze so ist, wird dir ein neuer Sky Q Receiver auch nichts bringen, weil es von der Gerätesoftware her dort genauso ist, wie ich es hier erklärt habe.
Gruß, Sonic28
