Sky Q Reseiver lässt sich nicht installieren

[Jules-84]

Moin,

Habe einen neuen SkyQ reseiver bekommen der sich allerdings gar nicht installieren lässt. Er bleibt immer im ersten Menu stehen " Willkommen bei Sky Q du kannst jetzt deinen Sky Q Reseiver installieren Starte jetzt " . Er regiert auf gar nichts lässt sich auch nicht per Fernbedienung ausschalten. Habe auch schon einen neuen Reseiver bekommen aber das selbe Problem?

[Lucaffm]

Wenn du auf der Fernbedinung die ? Taste drückst, leuchtet dann über demSkyLogo eine Rote LED auf?

[Jules-84]

Ja die leuchtet 

[Lucaffm]

Okay, dann liegt es nicht an der Fernbedinung.Könntest du die Festplatte aus dem Gerät entfernen, damit wir sehen können, ob sich der Receiver ohne diese Betreiben lässt?

[Jules-84]

Auch mit ausgebauter Festplatte keine Reaktion.  Selbes Bild und keinen Zugriff 

[Lucaffm]

Dann starte den Receiber einmal und drücke dann direkt die kleine Taste auf der Rückeseite,bis sich der Bootloader öffnet. Kannst du diesen mit der Fernbedinung nutzen?

Gehe bitte auch diesen Ablauf durch. 

[Siron04]

Hallo 

Drücke mal auf deiner Fernbedienung die Tasten 7und 9 für 3 Sekunden und probiere ob es dann geht 

[Jules-84]

Kann auch hier nichts bedienen 

[Jules-84]

Auch wenn ich 7 und 9 drücke keine Reaktion. obwohl das led Licht leuchtet 

[Siron04]

Komisch hatte gestern das gleiche Problem und habe dann hier in der Community gelesen das man bei diesem Fall die Fernbedienung zuerst verbinden muss in dem man gleichzeitig die 7 und 9 für 3 oder 5 Sekunden drücken muss bis das rote Licht blinkt und dann ging's 

[Lucaffm]

Besteht zwischen Receiver und Fernbedinung eine sichtverbindung?

[Jules-84]

Ja besteht 

[Janocore]

Hallo Jules-84,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Falls du noch Hilfe benötigst, schreib mir gerne eine private Nachricht.

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Viele Grüße,
Jano