Betreff: Sky Q Reciever Pixelfehler/Bunte Kästchen & Tonaussetzer auf HD Sendern im Live TV über

[axels]

Hallo @chris_greko,

ich weiß nicht, warum du hier schreibst. Wir haben doch heute schon privat geschrieben.

VG, Axel

[chris_greko]

Das war bevor ich deine PN gesehen habe. 

[chris_greko]

So sieht mein Signal am Sky Q übrigens aus:

Signalstärke 65

Signalqualität 90

Beim Sky Q Sendersuchlauf schwankt die Signalstärke am Anfang zwischen 65 und 67%, bleibt aber ab der Hälfte des Suchlaufs konstant auf 67%.

Die Signalqualität bleibt durchgehend konstant bei 100%.

[chris_greko]

Guten Morgen,

Ich habe das neue Netzteil bekommen habe es angeschlossen und das Problem war weg. Alles funktioniert einwandfrei.

Vielen Dank an alle, die hier mitgeholfen haben und vor allem an die Admins, die sich um den Austausch der Geräte gekümmert haben.

Muss ich das alte Netzteil zurückschicken?

Lg

[axels]

Guten Morgen @chris_greko,

das freut mich, nein, du musst das alte Netzteil nicht zurücksenden. 

Ich wünsche dir schöne Ostern.

VG, Axel

[doucefrance]

Hallo Zusammen 

ich bin beim zweifeln.

Seit 2 -3 Tage haben wir Pixel Störungen bei Sky Sport Bundesliga (Catastrophe ... geht gar nicht) aber auch Sky Sport Tennis .

ich habe bestimmt 2 Stunden (neue Software, Reset etc... alles durchgeführt)mit Sky und Anbieter telefoniert.

sky sagt der Fehler liegt bei Anbieter, Anbieter sagt der Fehler liegt bei Sky... no comment !!! Bei Sky habe ich 4 Telefonate durchgeführt ohne das Problem zu lösen.

Das komisch ist an beide Fernsehergeräte gibt es Probleme mit Pixelstörungen.

Meine Gedanken sprechen momentan für eine Kündigung meiner Abo .... 

oder hat jemanden eine Idee für eine Lösung ?

VG

pascale

[axels]

Hallo @doucefrance,

wer ist der Kabelnetzbetreiber und bitte deine Postleitzahl. 

VG, Axel 

[digo]

Vodafone? Kabel!

Aber egal, warum fehlen deine notwendigen Angaben?

Welchen Receiver hast du Sat/Kabel?

Wer ist dein Provider?

Standort in etwa?

Die Sender sehr genau ausführen, dann kann man auf die Frequenzgruppe schließen!

Lass den Kündigungsunsinn bitte!

@doucefrance 

Das haben doch deine Telefonkontakte auch gefragt?

Schreib!

Es ist ja nicht so selten!

@axels  Überschnitten!

[digo]

@doucefrance 

Sorry, ich bin etwas genervt, da die Hotline scheinbar (erneut) wenig informationsfähig ist

Das ist hier bei den Moderatoren nicht so!

Du bist sehr gut aufgehoben!

Eventuell verhält es sich hier nicht so?

Dann sorry Hotline!

Also Ärger verständlich und schreibe bitte sehr genau!

Unabhängig davon ist die Schuldfrage Vodafone(Beispiel)/ SKY wirklich problematisch!

Hauptsache es kann für dich geklärt werden.

Deine Angaben helfen z.B bei einer notwendigen Nachregelung oder Korrektur.

Und Kabel steht ja schon in der Überschrift, also der Q Kabelreceiver, reicht dann ja vorerst.

[doucefrance]

Hallo Axel

mein Anbieter ist Knöv net VBB  , plz 24582, wir haben Glasfaser und dann Kabel im Haus 

VG

pascale 

[axels]

Okay, welche Sender sind jetzt genau betroffen? 3 Beispiele ungefähr, wäre gut. 

[digo]

Ok! Vodafone kommt oft!

Dann nochmals genau zu den Sendern!

Mehrere Sender liegen ja dann auf einer Frequenz.

Oft ist es der Fall, dass diese Gruppe dann nachgeregelt wird/ werden muss!

Hast du von deinem Anbieter die Frequenzliste?
Das Problem ist bei dir neu?

Hat es vor kurzer Zeit eine Änderung gegeben?

Hausanschlüsse sind eh gesondert zu betrachten.

Kannst du mal mit dem Receiver fast direkt an den Antennenverteiler/ -Verstärker gehen?
Oft möglich! Andere Antennendose hast du bestimmt gemacht.
Du hast keine Geräte zwischengeschaltet. AVR oder Sound?

[doucefrance]

die stehen in mein ersten Chat 

Sky Sport Tennis HD

sky Sport Bundesliga HD 

[axels]

@digo, eine Liste gibt es, habe gerade geschaut. 

[doucefrance]

Siehe ersten Chat 

Sky Sport Tennis HD

sky Sport Bundesliga HD 

[axels]

@doucefrance, das habe ich gesehen, aber es gibt mehrere Sky Sport Bundesliga Sender. 

[digo]

@doucefrance 

siehe hier: Das ist WICHTIG für die Zuordnung!

Senderliste TV der Versorgungsbetriebe Bordesholm GmbH

in google eingeben, dann pdf

Bin dann raus! @axels 

Sonst für SKY :

https://www.sky-angebote.info/sky-receiver-senderliste-programmbelegung/

[doucefrance]

Ich sehe keine vollständige Name oder nr 202 für Bundesliga Sport 

[doucefrance]

Das ? 
Was kann ich dann noch prüfen ?

[doucefrance]

Was kann ich dann noch prüfen ?