Sky Q Receiver

[Moni5]

Hab seit ca 2 Monaten Sky . Installation funktioniert einfach nicht. hab mehrmals bei Hotline angerufen   kommt immer nur die Melding: Schwaches oder kein Signal  

hab Sat Anlage, die funktioniert ansonsten.

Braucht man da Internet? habe ich natürlich, aber nicht den besten Empfang  

Bin am Verzweifeln...Geld wird abgebucht. 

Nix funktioniert! 

[rolli67]

Versuch doch mal in deinem Ort jemanden zu finden der sich mit Technik auskennt. Vielleicht auch eine Computerfirma!

[Lucaffm]

Wieviele TV-Sender finden andere Gerät? Wie zum Beispiel ein TV?

Findest du in der Senderliste vom TV den Sender Sky Krimi HD? 

Nur schauen ob er in der Liste ist, sehen kannst du in logiscerweise nicht, da verschlüsselt.

Welchen Anlagentypen hast du?

[Nadine]

Hallo @Moni5,

gehe den Ablauf einmal Schritt für Schritt durch: https://www.sky.de/hilfecenter/installation/sky-q-receiver-installieren-1001651

Teste die Funktionalität, wenn es geht, auch mal über einen anderen Anschluss.

Viele Grüße,
Nadine

[Moni5]

also Sky Krimi  Hd ist in der Tv Liste vorhanden 

[Lucaffm]

Findet der Sky  receiver während des suchens überhaupt Sender?

Also schreitet der Balken vorran und kommt dann die Fehlermeldung, dass der Suchlauf nicht erfolgreich war oder findet der Q garkeine Sender?

[Moni5]

er findet gar keine Sender..

[Moni5]

nett von dir für den Tipp,aber ich wohne in einem Dorf und hier gibt es sowas leider nicht. 

Trotz danke! 

[Moni5]

Danke, aber was für ein anderer Anschluss?

[Lucaffm]

Welchen Anlagentypen hast du?

Anschluss = andere Sat Anlage

[Moni5]

wir haben nur 1 Sat-Anlage 

[Lucaffm]

Es war bei einem bekannten gemeint, also an einer anderen Anlage als deiner. 

Damit kann man den Fehler eingrenzen und den Receiver als funktionierend oder defekt erkennen, ansonsten:

Am besten ist es, wenn ein Fachmann die Anlage überprüft, da eine vernwartung eher schweirig bis unmöglich ist.

[Moni5]

So ein Fachmann von Sky kostet 100 Euro 

[rolli67]

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@Moni5  schrieb:

So ein Fachmann von Sky kostet 100 Euro 

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Das ist wohl war.Darum solltest Du in Deiner Nähe, von Deinem Dorf.Dir einen Fachmann suchen .Es wird doch in der Nähe von Deinem Dorf eine Stadt geben? Entweder eine Firma oder Privatmann, der Dir helfen kann. Schau mal in die gelben Seiten oder im Internet nach! Du wirst es alleine nicht schaffen.

[Moni5]

so langsam glaube ich das auch..Danke!