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Sky Q Receiver startet ständig neu

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Sky Q Receiver startet ständig neu

Hallo liebe Community,

seit ein paar Tagen verabschieded sich mein Receiver mit einem klicken (wohl möglich von der Festplatte) in einen Neustart. Dabei ist kein Muster zu erkennen, dies passiert beim laufenden TV Programm, aber auch bei VOD und der Nutzung von Apps.

Ich habe bereits den Strom getrennt, auf Werkseinstellung zurückgesetzt sowie den Reset Knopf am Gerät genutzt - leider ohne Erfolg.

Ich hoffe, ihr habt eine Idee, was ich noch tun kann? Oder kann ein Tausch des Receviers veranlasst werden?

Danke und schönen Tag,

Janklows

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Regie
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Re: Sky Q Receiver startet ständig neu

Macht das der Receiver auch ohne Festplatte?

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Re: Sky Q Receiver startet ständig neu

Hallo Herbst,

darf ich die Festplatte einfach entfernen? Oder entfallen dann Garantieabsprüche o. Ä.?

Grüße

Synchronsprecher
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Re: Sky Q Receiver startet ständig neu

Ja, die Festplatte kannst du problemlos und ohne Folgen entfernen ..... einfach hinten rausziehen ...

Regie
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Re: Sky Q Receiver startet ständig neu

Die Festplatte musst du sogar entfernen, wenn nur sie defekt ist oder z.B. auch wenn du von Sat auf Kabel wechselst.

Mein Sky Q Receiver geht nicht - Sky

Unbenannt.JPG

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Re: Sky Q Receiver startet ständig neu

Okay, werde ich probieren und mich nochmals melden!

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Re: Sky Q Receiver startet ständig neu

Hab's getestet - der Receiver startet leider auch ohne die Festplatte ständig neu.

Ich habe an meinem Setup auch nichts geändert, wodurch ich mir dieses neuerliche Problem erklären könnte ..

Hat wer noch weitere Ideen?

Danke für die Antworten bis hierhin !

Regie
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Re: Sky Q Receiver startet ständig neu

janklows schrieb:

Hab's getestet - der Receiver startet leider auch ohne die Festplatte ständig neu.

Ich habe an meinem Setup auch nichts geändert, wodurch ich mir dieses neuerliche Problem erklären könnte ..

Hat wer noch weitere Ideen?

Na dann in dem Ablauf an der Stelle auf dem Bild mit "nein" weiter machen.

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Re: Sky Q Receiver startet ständig neu

Ich habe jetzt einfach mal den Tausch des Receivers beantragt. Danke für die vielen Antworten !

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