Sky Q Receiver reagiert nicht mehr auf Fernbedienung

[Gonzek]

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen habe ich folgendes Problem: Der Sky Q Receiver lässt sich durch die FB nicht mehr anschalten. Dachte zuerste an mal wirklich leere Batterien, also getauscht, Problem bestand weiterhin. Receiver vom Strom genommen dann, hochfahren lassen, danach alle Funktionen der FB einwandfrei durchführbar. Die FB habe ich auch nochmal zurückgesetzt und neu angelernt.

Aber jeden Tag am Abend das selbe Problem. Receiver lässt sich nicht per FB einschalten.

Also immer wieder vom Strom nehmen und warten. Nervt hart.

Vielleicht kann jemand helfen.

Danke und Gruß,

Roman

[Janocore]

Hallo Gonzek,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schreib mich gerne einmal privat an, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[fibusi]

Ich habe das gleiche Problem.

Nach dem Neustart steht der Bildschirm auf: "Willkommen...Bitte starte jetzt".

Aber obwohl ich die Fernbedienung mit neuen Batterien ausgestattet haben, mehrfach zurückgesetzt habe, startet der Reciever nicht...

Was kann ich tun??

[fibusi]

Hallo @Janocore Jano,

können Sie mir auch einen Tipp geben?

[axels]

Hallo @fibusi,

setze die Sky Q Fernbedienung zurück. Drücke dazu die Tasten 7 und 9 gleichzeitig, bis die LED viermal blinkt.

VG, Axel