Sky Q Receiver hängt

[Tauer]

Hallo , ich habe seit kurzen folgendes Problem .  Der Reciever Hängt in einem Programm fest und läst sich nicht umschalten . Komischer Weise hängt das Programm nicht im urspünglichen Programm sondern irgendwo auf einen anderen Programmplatz . Ich kann alles steuern nur die Programmwahl funktioniert gar nicht mehr . Nach Reset geht er dann wieder für kurze Zeit . 

Habe bisher keine Lösung gefunden , ich hoffe jemand kann helfen.

grüße Thomas 

[christina]

Hallo @Tauer,

gehe dazu bitte die Schritte unter https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189 in unserem Hilfecenter durch.

VG,

Christina

[Tauer]

Hallo Christina,

leider finde ich das Problem dort nicht !

Grüße Thomas

[RonnyK]

Hallo @Tauer,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny