Sky Q Receiver hängt sich nach dem Einschalten wiederholt auf

[emkem]

Liebe Community, 

seit einigen Tagen schaltet funktioniert mein Receiver nicht mehr vernünftig. 

Das Laden der Apps und Tipps dauert länger und/oder läuft teilweise kaum noch. 

Das "kleine Bild" oben links wandert ohne mein Zutun über den schwarzen Hintergrund, bis der Receiver sich letztlich ausschaltet - ein Fehler, den ich so noch nie erlebt habe. 

Ein Zurücksetzen sowie eine Softwareaktualisierung haben leider nicht geholfen. 

Was kann ich tun? 

Ich freue mich über eure Tipps und bedanke mich vorab für eure Hilfe. 

VG

[Janocore]

Hi emkem,

tut mir leid, dass du Probleme mit dem Sky Q Receiver hast.

Schreib mich bitte privat an, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano