Sky Q Receiver findet Sender nicht!

[mariwi]

ich habe heute versucht meinen neuen Sky Q Receiver in Betrieb zu nehmen. Er findet aber keine Sender , auch nicht nach Reset, nach Stecker ziehen und allen Tricks die mir so einfallen?...die Hotline ist so überlastet...was soll ich machen? Der alte Receiver ging vorher noch....kann jemand helfen?

lg Maren