Sky Q Receiver benötigt täglichen Reset

[FlorianKM]

Hallo.

Mein Problem ist, dass ich den Receiver nicht normal einschalten kann sonder nur über den Reset Knopf, bzw wenn ich die Stromversorgung unterbreche.

Was könnte die Ursache sein und was sollte ich tun?

[schütz]

Arbeite dich mal hier durch...

sky-q-receiver-reagiert-nicht 

[FlorianKM]

Bin diese Punkte bereits durchgegangen. Der Receiver funktioniert ja nach dem Reset wieder und laut Hilfecenter ist das Problem dann behoben.

Nur muss ich das am nächsten Tag (oder nach längerem Standby) wieder machen und das ist das eigentliche Problem

[herbst]

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@FlorianKM  schrieb:

Bin diese Punkte bereits durchgegangen. Der Receiver funktioniert ja nach dem Reset wieder und laut Hilfecenter ist das Problem dann behoben.

Nur muss ich das am nächsten Tag (oder nach längerem Standby) wieder machen und das ist das eigentliche Problem

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Also: Du musst anklicken, dass das Problem durch Reset nicht behoben wurde.

[daniela]

Hallo Florian,

konntest du das Problem im Hilfecenter lösen?

Falls du weiterhin Unterstützung benötigst, lasse mir bitte eine private Nachricht inklusive deiner Kundennummer zukommen. Dafür gehe auf mein Profil und wähle rechts "Nachricht" aus.

VG, Daniela