Sky Q Receiver Probleme mit Internetverbindung (Fritzbox 6490cable)

[Anonym]

Guten Tag zusammen!

Immer wieder zwischendrin bricht die Internetverbindung zum sky Q Receiver ab.

Der sky Q Receiver ist mit der Fritzbox 6490cable verbunden (LAN Kabel). 

Muss dann immer wieder beides vom Strom trennen und danach läuft es wieder normal.

Müsste ich einen Hardwaretausch veranlassen?

Welche Service-Themen werden an einem Sonntag telefonisch von Seiten sky bearbeitet?

Hab sky heute angerufen und für dieses Problem soll ich mich morgen wieder melden!

[Feeling1]

Moin!

Habe das selbe Problem derzeit.

Auch LAN Verbindung auch Fritzi Box ( 6600 glaube heißt der Kasten)

Betätigen der Resettaste  ...nur dann geht's wieder....vorerst. 

Schön Sonntag noch 😎

[KatjaZ]

Hallo @Anonym und @Feeling1, 

sorry für die Probleme mit der Internetverbindung. Seid ihr schon folgende Schritte durchgegangen? Schaut mal hier: https://bit.ly/3g8ehHS

Viele Grüße,

Katja

[Feeling1]

Hallo Katja.

Das komplette Programm durchgearbeitet. 

Liegt aber sicher an der Vodafoneleitung . Am Tag ist hier im.Hause immernich Homofice Hochbetrieb .

Reset und geht. 

Ich beobachte weiter 😏

[miregal]

Ich habe seit der neuen Fritzbox 7490 firmware 7.27 keine Probleme mehr mit der Netzwerkverbindung. Vorher fiel auch stundenweise das Signal immer wieder mal für wenige Sekunden aus

[Feeling1]

Ok...ich werde mal in " die Box schauen" vielleicht muss da wieder mal neu geupdatet werden....