Sky Q Receiver Bild- und Tonprobleme

[Bold]

ARD und ZDF Aufnahmen mit Bild-  und Tonproblemen, dasselbe ist auch, wenn ich das Programm anhalte und dann weiterschlauen möchte. Reset, neues Update und Receiver vom Strom genommen, hat alles nichts geholfen. Ist der SkyQ Receiver defekt, weil der Fehler immer wieder kommt. 

[digo]

@Bold 

Nur diese beiden Programme?

Komisch!

Sonst hätte ich geschrieben:

Nimm die Festplatte mal raus! Versuche ohne!

Geht ja nicht ohne Festplatte, wenn es nur die Aufnahmen sind.

Teste mal ein SKY Live Sport Programm, oder..

Setze den Q auf Werkseinstellung zurück!

Wie im Beispiel ...

https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-q-receiver-verbleibt-nach-dem-ausschalten-nicht-im-stand-by

[Bold]

Das zurücksetzen hat auch nichts genutzt. Das Problem ist auch bei anderen Sender. Bei Aufnahmen und Zurückspulen während des TV Programms, hängt das Bild und  der Ton. Heute hat er den programmierten Film auch nicht aufgenommen.. Ich denke der Receiver ist defekt und werde morgen bei Sky anrufen. 

[digo]

@Bold 

Tausch
Aufpassen! Bei dem Fehlerbild brauchst du nichts bezahlen!

Warte doch hier auf einen Moderator!

Kann ich dir nur empfehlen!

Meist ist es "nur" die Festplatte!

[Ronald_S]

Hallo @Bold, wenn du noch Unterstützung benötigst, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[Bold]

Ich rufe lieber an. Trotzdem Danke.

[digo]

Genau den Anruf würde ich nicht empfehlen! 
@Bold

Du hast hier den besten Service!

Hier arbeiten Fachmitarbeiter! Sehr gute..

Beim Telefonservice ist es oft auch ein wenig Glückssache. Da sind sicher eher Fehler.

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Receiver-muss-staendig-per-Reset-gestartet-werden/m-p/71790...

Hier hast du dann noch einen Nachweis!

Am Telefon....?

Viel Gück!

[Bold]

Ich gehe zwar ihr Profil @Ronald_S , finde leider keinen Button für eine Kontaktaufnahme.  

[digo]

Nach unten scrollen, auf der Seite.

@Bold 

"Mich kontaktieren..."!

Vor Likes... auf dem Phone z.B..

Alles da!

Prima!

Dann brauchst du auch nicht alles nochmals ausführen!

@Ronald_S 

Die Moderatorenlinks sind besser!

Aber ihr wollt ja nicht, weil...?

[Bold]

Vielen Dank @Ronald_S für die Hilfe. Der Sky Q Receiver funktioniert mit der neuen Festplatte wieder einwandfrei.