13.03.2019 17:17
Hallo,
bei der Installation des zur Verfügung stehenden Software-Updates kommt die Fehlermeldung "Die Softwareaktualisierung ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es noch einmal. [11170]"
Dies hab ich nun schon x mal probiert. Keine Besserung.
Was kann ich tun?
13.03.2019 17:24
reset Taste drücken und halten und über das resetmenü den sw download anstoßen
13.03.2019 18:15
Hallo miregal,
ich habe deinen Tipp schon häufig ausgeführt, kein Erfolg. Ich habe die Stromzufuhr auch schon unterbrochen, aber ich komme nach den Infos "Gleich geht es los" und "wenn der Bildschirm schwarz wird, die Hometaste drücken", nicht weiter. Alles, selbst die Fernbedienung funktioniert nicht. Immer derselbe Fehlercode, sieht oben. Nur gut, dass ich wenigstens über Sky One schauen kann, denn sonst würde ich ect sauer sein. Sky bekomme im Moment nichts auf die Reihe. Tut mir leid, dass ich dies schreiben muss, aber ich habe schon einen Ersatzreciver und eine Tauschfestplatte erhalten, und es funktioniert zuerst auch, aber von einem Tag zum anderen geht nichts mehr. Lg. Marion
13.03.2019 18:20
Hast du Sat oder Kabel?
13.03.2019 18:29
du musst die reset Taste gedrückt halten bis zum gleich gehts los bildschirm
13.03.2019 19:31
Hallo, Ich habe Kabelempfang.Überprüfung beim Anbieter, Ergebnis keine Probleme.
13.03.2019 19:32
Privates Kabelnetz oder UM/KBW bzw. KDG/VF?
13.03.2019 19:32
Ja, und was muss ich dann tun? Keine Reaktion, weder von der Fernbedienung noch vom Reciver
13.03.2019 19:33
RFT Brandenburg
13.03.2019 19:35
Und dann? Wenn die Fernbedienung nicht repariert?
13.03.2019 19:35
Reagiert
13.03.2019 19:47
Welche Version hast du denn aktuell? Geht nur das Update nicht?
13.03.2019 19:56
Auf der Fernbedienung die Tasten 7 und 9 gleichzeitig kurz gedrückt halten.
13.03.2019 19:57
Oder die Tasten 1 und 3.
13.03.2019 20:57
blinkt denn daas Sky logo am Receiver wenn die Fernbedienung gedrückt wird?
erst home taste drücken dann sky Taste, dann wird der software download angestoßen
19.03.2019 18:26
welche Software beim Sky Q Receiver ist die aktuellste?
19.03.2019 18:58
Q90.0.74
19.03.2019 20:07
Danke
20.03.2019 20:33
Kann ich mir das Update irgendwo runterladen und manuell installieren? Will nich warten bis das Update für meinen Receiver bereitgestellt wird.
Am 19.03.2019 um 20:07 schrieb vogelwald <sky-admin@community.sky.de>:
Sky Q Fehler 11170 - Softwareaktualisierung
Antwort von vogelwald in Technik - Komplette Diskussion anzeigen
Danke
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20.03.2019 20:34
Die Updates werde nach Smardcardnummern bereitgestellt.