Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

[thoredgarda]

Hallo zusammen,

habe gestern das Update von Sharp zum download bekommen aber es wird vom TV wohl nicht angenommen.

Ist die Datei bei euch auch 142MB groß (allupgrade_6488)?

Hab es mit verschiedenen USB-Sticks getestet aber er meldet immer: Bitte stecken Sie einen USB-Stick mit der richtigen Upgrade-Datei ein ???

Ich gehe nach der Anleitung von Sharp aus der Email.

Gruß

Thorsten

[adler]

melde dich einfach nochmal beim Kundendienst von Sharp....

[rainer1801]

Hallo kann Ich den Link für das Update für meine TV von ihnen bekommen ich habe den selben Fernseher von Sharps und die Probleme mit Bild Und Tonaussetzer .

[andyweber]

Hast ne PM.

[andyweber]

Jetzt sollte es funktionieren, bitte versuche es noch einmal.

[alex1972]

Bekomme es auch nicht hin. Bei mir wird auch diese 142 MB angezeigt und ich kann es nicht öffnen die Datei.

Jemand ein Rat?

[mm_cpe]

Ist der USB Stick wie in der Anleitung beschrieben formatiert worden bevor du die Datei drauf kopiert hast ? Hat der TV mehrere USB Anschlüsse und wenn ja, hast du es an allen probiert ?  Falls beides zutrifft, dann wird der USB Stick ggf. nicht erkannt, dann müsstet du dir einen von nem anderen Hersteller organisieren und damit probieren.

[alex1972]

Der Stick wird erkannt, nur die Datei wird nicht erkannt.

Allerdings kann ich die Datei am PC auch nicht öffnen, liegt wohl daran das ich kein Google drive habe?

[mm_cpe]

Die Datei kannst du am PC mit keinem Programm sinnvoll öffnen, da es sich um ausführbare Binärdaten mit der Dateiendung ".bin" handeln sollte.

Musst du aber nicht, entscheidend ist, dass der TV die Binärdatei erkennt und dafür müssen die oben genannten Bedingungen erfüllt sein.

[alex1972]

Dann probiere ich nochmal ein anderen Stick aus

[alex1972]

Ich soll die richtige upgrade Datei einstecken wird mir andauernd geschrieben.

[andyweber]

Also, einfach die Datei downloaden. Nach dem Download hast Du eine .tar Datei.

Datei mit WinZip entpacken:

Den neuen Ordner öffnen:

Die .bin Datei auf den Stick und los gehts.

So hat es bei mir funktioniert.

[alex1972]

Ich bekomme es ja sogar schon als bin Datei. Umso verwunderter bin ich

[andyweber]

Stick auf FAT32 formatiert?

[alex1972]

Nein.

Hab echt überhaupt keine Ahnung davon 😕

[andyweber]

USB Stick am PC einstecken und Windows Explorer öffnen:

Laufwerk markieren und mit rechter Maustaste anklicken:

Bei Dateisystem FAT32 wählen und Start. Bitte denke daran, alle Dateien auf dem Stick gehen verloren. Danach die benötigte .bin Datei auf den Stick schieben.

[alex1972]

Klappt leider auch nicht

[alex1972]

Bei mir steht aber nur

Allupgrade_6488_nfx_u

[alex1972]

Habe verschiedene Sticks ausprobiert. Immer die selbe Anzeige im TV.

OH man.

[mm_cpe]

In deinem Fall ist es wohl wirklich am sinnvollsten, du kontaktierst den SHARP Service nochmal und fragst nach einem Vor-Ort Service, denn wir kommen hier wohl leider nicht weiter.