Sky Pin lässt sich nicht ändern Meldung Login Fehler

[monstermichel]

Hallo,

habe vorhin versucht mich bei Sky Go anzumelden. Obwohl ich die richtige Pin eingegeben habe kam so ein Meldung wie Sky KdNr. o. Pin nicht bekannt.

Nach dem dritten mal bin ich dann komplett herausgeflogen und wurde darauf hingewiesen, das ich Online meine Pin ändern soll.

Gesagt getan....... Nur hier bekomme ich immer die Meldung Login Fehler.

Da da jemand helfen?

Grüße Monstermichel

[herbst]

monstermichel schrieb:

Obwohl ich die richtige Pin eingegeben habe kam so ein Meldung wie Sky KdNr. o. Pin nicht bekannt.

In deinem Abo ist Sky Go enthalten?

[monstermichel]

Ja! Komplett mit Q. Hat auch sonst immer funktioniert!

[miika]

es gab / gibt sky go Störung - vielleicht rappelt sich das wieder über Nacht.

[herbst]

Hier gab es heute eine Störmeldung, dass die App nicht geht nur im Browser: Re: Sky go findet meinen Account nicht

[monstermichel]

Es geht nicht nur um SkyGo. Die Pin im Allgemeinen lässt sich auch nicht ändern.

Im Sky Chat ist niemand erreichbar, Verweis auf Hilfecenter (ohne Login????, ganz Toll). Telefon unendliche Warteschleife. Na ja habe eh zum 30.11. gekündigt.

[monstermichel]

Hatte gerade jemanden im Chat erreicht. Hat alles zurückgesetzt soll um 22.00Uhr wieder funktionieren!

[miika]

und ?

[DorinaN]

Hallo monstermichel,

es tut mir leid, dass ich erst jetzt auf Deine Nachricht reagiere. Nennst Du mir bitte Deine Kundennummer in einer PN, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann?

So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina