Sky Online-Registrierung nicht möglich.

[rolfspindler]

Hallo Community,

ich habe versucht mich bei Sky Go anzumelden, aber ich bekomme jedesmal die Nachricht das kein Sky Pin vergeben ist für meine Kundennummer.

Daraufhin habe ich versucht mich Online zu Registrieren um den Sky Pin zu vergeben. Aber wenn ich versuche mich zu Registrieren bekomme ich immer die Fehlermeldung das meine Kundendaten nicht hinterlegt sind und dadurch die Anmeldung fehlschlägt.

Hatte jemand schon mal dasselbe Problem und kann mir da eventuell helfen?

[herbst]

Bist du Neukunde? Da hakt die Erstregistrierung manchmal. In dem Fall kann die ein Moderator (dauert) oder am Telefon (0180 611 00 00) eine Sky Pin erstellt werden.

Du kannst auch den Link man versuchen:

Sky PIN vergessen/ gesperrt - Sky

[rolfspindler]

Nein ich bin kein Neukunde.

Es wurde nur der Vertrag dieses Jahr geändert und vorher war ich eben noch nie Registriert Online.

[herbst]

Hast du Sky über die Telekom?

[rolfspindler]

Ich habe Sky direkt über Sky.

[herbst]

Ich meinte die Empfangsart, ob Kabel/Sat oder Telekom IPTV.

[rolfspindler]

Die Empfangsart ist Satellit.

[herbst]

Dann fällt die Registrierungshürde Telekom schon mal weg.

Hast du denn den Link oben mal versucht?

[rolfspindler]

Ja ich habe eigentlich schon alles probiert.

Neu Registrieren, Pin vergessen, neuen Pin anlegen etc.

Nur den Support habe ich noch nicht angerufen.

[herbst]

Pin bekommt der hin.

[christina]

Hallo rolfspindler,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir bitte Deine Kundennummer und die gewünschte Sky PIN per Privatnachricht, sofern Dein Anliegen noch nicht geklärt wurde. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina