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Sky On Demand geht nicht mehr

Alfa
Special Effects
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Sky On Demand geht nicht mehr

Kann keine Filme oder Serien mehr starten.Die Übersicht ist normal ,Trailer laufen.

Ein Anruf bei Sky hat nur die Aussage ergeben die Festplatte zu formatieren, dann sind aber auch alle gekauften Filme aus dem Store verloren. Ein Ersatz ist laut Aussage von Sky nicht möglich ,hallo ich habe viel Geld dafür bezahlt. Vielleicht kann hier jemand Helfen. 

Danke und beste Grüße.