Sky HD Sender sind bei neuem Receiver weg

[mikeee]

Hallo zusammen,

ich empfange Sky über Satellit mit einem Sky Q Receiver. Ich habe folgendes Problem:

Mein Sky Q Receiver war defekt und ich habe einen neuen Receiver geschickt bekommen. Bis vorgestern hatte ich alle Sky Programme in HD, da ich das HD+ Pakte habe. Ich schaue vorwiegend die Warner TV, 13th Street, usw.

Gestern kam der neue Receiver. Ich habe alles installiert und gestartet. Nun habe ich alle privaten Sender (Sat1, RTL, etc.) weiter in HD aber alle Sky Sender sind in HD weg. Sowohl die Bundesliga als auch die Entertainment.

Heute morgen rief ich den telefonischen Support an und schilderte das Problem. Nach einigen Minuten Wartezeit sagte mir der Servicemitarbeiter an der Hotline, dass ich alle Sender in HD empfange, lediglich das Zeichen wird nicht mehr angezeigt. Auch mein Hinweis, dass in der Senderliste nirgednwo mehr HD erscheint, wurde als "normal" bezeichnet.

Mich wundert das, da ich über diese Umstelliung nirgendwo etwas finden konnte. Ist dem wirklich so, dass nun alle HD Sender als "normale" Sender angezeigt werden und in der Senderliste und den Senderlogos das HD entfernt wurde?

Liebe Grüße

Michael

[kleines23]

@mikeeeJa das ist so, die Sender sind trotzdem in HD. 😉

[mikeee]

Perfekt, ich wollte mich lediglich vergewissern, ob dem so ist, da es bis vorgestern auf dem "alten" Receiver noch anders angezeigt wurde. Hat Sky dazu einmal eine Meldung veröffentlicht? Ich konnte nichts finden.

[Sandersdorf]

Hallo! Ja so ist es  es wird da HD  zeichnen nicht mehr gezeigt.  Sonst könntest  du die Sender nicht sehen. LG Sandersdorf