Sky Guide startet nicht

[kathischmidt]

Mein Sky Guide lädt nicht mehr. Desweiteren sind einige Programme plötzlich weg. z.B. ZDF HD , Sky Aktion und mehrere Sport Sender von Sky  und noch einige andere. Alles andere Funktioniert z.B. die Apps oder Aufnahmen. 

Habe Strom abgeschaltet. Reset durchgefürht. Neustart gemacht. Es ändert sich nichts 

Was kann ich noch tun, damit das wieder funktioniert. 

[onzlaught]

Der Guide kommt auch über das Antennenkabel, wenn der Empfang gestört ist kann auch der Guide ausfallen. Das Verschwinden diverser Sender bei Dir legt ein Problem in der Empfangsanlage nahe.

[Cornelia_N]

Hi @kathischmidt,

es ist, wie @onzlaught bereits schrieb: Es wird bei dir einen Zusammenhang zwischen dem Fehlen der Programmdaten im TV Guide und den verschwundenen Sendern geben.

Gehe bitte folgenden Ablauf durch: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/zu-wenige-sender-auf-meinem-sky-q-receiver-10013...

Viele Grüße, Conny