Sky Entertainment fälschlicherweise hinzugebucht

[c-iwan]

Hallo,

ich habe heute ein Schreiben von Sky bekommen, in dem mir für die Zubuchung von Sky Entertainment gedankt wird. Allerdings  habe ich das Entertainment Paket gar nicht bestellt, daher würde ich gerne, das mein Abo wieder auf den ursprünglichen Zustand - ohne Entertainment - umgestellt wird.

Zudem würde ich doch gerne einmal wissen, wie es zu diesem Auftrag kommen konnte, da ich den Auftrag wie gesagt nicht erteilt habe.

Eine Mail mit einer Auftragsbestätigung habe ich übrigens auch nicht bekommen, nur das Schreiben.

Danke.

LG,

c-iwan

[Mayk]

Hallo c-iwan​,

wurde das Anliegen bereits bereinigt? Sofern dies nicht geschehen ist, sende mir bitte in einer privaten Nachricht Deine Kundennummer.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Mayk