Hallo,
vielleicht kann ein Mod mal schauen? (KuNu gerne dann als PN)
Ich habe ein Angebot per EMail bekommen (10 Jahre Sky - Erweiterung von Entertainment auf Entertainment Plus ohne Kosten)
Das habe ich wahrgenommen - Screenshots des Buchungsvorgangs vorhanden - Das war am 26.06 gegen 19:00.
Im Anschluss habe ich auch eine Mail von Sky erhalten , (Dein Entertainment Plus Paket - jetzt Netflix aktivieren) - Nur kann ich im angegebenen Link nichts aktivieren, auch steht nach Login mein Abo immer noch auf Entertainment und nicht auf Entertainment Plus.
Wenn ich jetzt versuche Netflix dazu zu buchen kostet es normalen Aufpreis und meine Vorteile fallen weg, das habe ich natürlich nicht gemacht.
Ebenso habe ich von Netflix auch schon eine Mail erhalten, dass ich über einen Fremdanbieter (Sky) Ein "Standart" Abo habe.
Welcher Mod kann helfen und schauen, wo es klemmt?
Danke!
Christian
Nachtrag:
Jetzt wird es noch wilder.
Habe eben einen Brief bekommen, dass ich "angeblich" von meinem "Sky Komplett incl. Q" mein Abo geändert hätte auf
Eines ohne HD (Von Q lese ich da auch nichts) - dafür aber ab 01.08 zum vollen Preis.
Das wiederrufe ich natürlich - zumindest meinen alten Stand (Ohne Netfix aber sonst Komplett) mit allen gewährten Vorteilen hätte ich gerne wiederhergestellt.
Ich merke leider, jedesmal wenn man bei Sky was bucht geht es schief (und natürlich immer zu Ungunsten des Kunden)
