Level 1
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8 Nachrichten
Sendersuche: Fehlermeldung 11180
Habe folgendes Problem, gestern Abend habe ich meinen Receiver zurückgesetzt um einen Sendersuchlauf zu starten, nun funktioniert die Sendersuche nicht mehr und bin wie folgt vorgegangen: habe alle Kabel überprüft ob Sie richtig eingesteckt sind, sie sind weder brüchig noch beschädigt, das Antennenkabel ist nicht geknickt. Die Smartcard habe ich vorsichtig mit einem Tuch gereinigt und wieder korrekt eingesetzt. die Konfiguration der Satellitenschüssel habe ich überprüft. Ein Neustart des Receivers konnte Fehlermeldung 11180 nicht beheben. eine Software-Aktualisierung brachte leider auch kein Erfolg.
Sobald ich den Receiver neu starte, habe ich nur einen blackscreen, stecke ich aber den HDMI kabel kurz aus und wieder ein, bekomme ich ein Bild. Hatte bei der Sendersuche mal kurzzeitig ein Signal (Signalquali 65%, Signalstärke 100 %) der Sendersuchlauf brach dennoch ab. Ich weiss nicht mehr weiter.
Diver19
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Guten Morgen liebe Community,
ich ergänze mal die Reihe derer, die beim Sendersuchlauf den Fehler 11180 haben.
Wir betreiben Sky über SAT und haben einen Multiswitch verbaut.
Seit dem Reset des Receivers erhalte ich diese Meldung beim Sendersuchlauf. Es wewrden jedoch 898 TV und 144 Radiosender gefunden. Ich habe daraufhin folgendes unternommen:
- alle Kabel geprüft -> kein Knick oder sonstige Störung
- Sendersuchlauf ohne Receiver (Versuch die SAT-Anlage als Fehlerquelle auszuschliessen -853 TV und 145 Radiosender (Astra 19.2E und Hotbird)- Fernsehbild wird störungsfrei angezeigt)
- Durchführung der Fehlerbehebung gem. Sky Homepage (ausser Technoikereinsatz) -> kein Erfolg
- Tausch Receiver (eigene Kosten)
- Firmware-Update -> kein Erfolg
- hier in der Community lesen -> daher der Post
Ich habe hier auch gelesen, dass ein Tausch der Festplatte bereits helfen könnte - dafür braucht es ja eigentlich keinen Techniker.
Gibt es eine Möglichkeit, den Tausch auch ohne Techniker und somit mit kleinem Aufwand zu erledigen?
Habe ich eine Möglichkeit der Fehlerquelle übersehen?
Vielen Dank für Eure Unterstützung und Rückmelduing.
Viiele Grüße,
Diver
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CroxRouge
Geräuschemacher
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6 Nachrichten
Hallo,
seit einiger Zeit fallen bei mir, plötzlich und unvermittelt die Sky-Sender aus. Diese sind dann ohne Bild und Ton. Alle anderen Sender funktionieren dann noch problemlos. Lösen lässt sich diese Problem nur durch drücken der Resettaste am Receiver (SkyQ, Sat, direkt am LNB angeschlossen).
Am letzten Samstag trat dieses Problem wieder auf und seit dem habe ich , nach dem Restet, keinen Satellitenempfang mehr. Der Receiver bootet hoch, richtet den Satellitenempfang ein und den startet den Sendersuchlauf. Seltsamer Weise sind Empfang und Qualität bei 0/0 und die Fehlermeldung 11180 erscheint.
An der Satellitenanlage kann es nicht liegen, die Zeigt mir, direkt am TV angeschlossen,
Signalstärke/Qualität 100/95 an.
Stromlos (auch über Tage), Karte säubern, Festplatte gezogen, mehrere Reset... nichts hilft.
Ich habe den Eindruck, der Fehler liegt nicht in meiner Infrastruktur sondern beim Receiver.
Der Chat mit dem Support, am Sonntag, war auch nicht Zielführend, die Dame hat überhaupt nicht verstanden, was ich für ein Problem habe.
Vielleicht kann mir hier jemand weiter helfen.
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drahomira
Level 2
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394 Nachrichten
So was lange währt. ..
Der Empfang ist zu 100% wieder da
Schukd war ein defektes Kathrein LNB 584,was ein Band nicht mehr abbildete
Jetzt ist ein 684 montiert und das alte hatte Wasswr im Brennglas.Der Techniker wundert sich auch,wo es herkam.9 Jahre hat es gehalten.ich werde Kathrein fragen ,es war ein 584 20110019 LNB
Gott sei Dank hat er sich aufs Dach alleine getraut.
Wichtig auch für andere,wenn ihr den Sky service beauftragt,fragt immer,ob er auch aufs Dach geht oder wenigstens die Matrix messen kann,ob hier ein Band fehlt.
Mein Skyservice konnte dies nicht
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Lukas_T_BIC
Special Effects
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3 Nachrichten
Hallo
ich hab leider Probleme mit meinem Reciever Sky Q.
Ich bin Neukunde bei euch. Ich habe jeden Schritt von der Gebrauchsanweisung befolgt doch leider kommt immer wieder der gleiche Fehler "1180". Ich habe schon alles versucht ich habe auch mit Ihren Call Center gesprochen doch leider konnte mir nicht geholfen werden. Ich bitte Sie daher jetzt um Hilfe.
Ich freue mich über Ihre Rückmeldung und um Ihre Unterstützung.
MOD-EDIT: gesamten Thread verschoben.
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Thomy24
Special Effects
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9 Nachrichten
Man kommt gar nicht in die Einstellungen von Sky
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Thomy24
Special Effects
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9 Nachrichten
TV ohne Sky funzt
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Thomy24
Special Effects
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9 Nachrichten
Hallo,
ich habe jetzt einen neuen Receiver, aber weiterhin es werden 251 Sender gefunden aber am Ende Fehler 11180. Ich habe jetzt den Vor Ort Service bestellt und hoffe mal das der Fehler bei Sky liegt und ich die 119 Euro nicht bezahlen muss.
Gruß
Thomy24
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Tobi_S
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Hallo zusammen,
nach einem Umzug und dem daraus resultierenden Sky Q Receiver-Wechsel von Kabel zu Satellit habe ich Probleme beim Einrichten des Receivers. Er findet keine Sender, zeigt jedes Mal den Fehler 11180 an und bricht dann die Einrichtung ab. Aufgrund anderer Tipps hier in der Community habe ich bereits versucht das Software-Update und eine Rücksetzung auf Werkseinstellungen vorzunehmen, beides hat nicht funktioniert bzw. zum gewünschten Resultat geführt. Die klassischen Problemlösungsstrategien wie Smartcard und Festplatte rein und raus, Reset-Knopf, Kabel neu anschrauben, etc. wurden natürlich auch schon alle mehrmals ausprobiert. An der Satellitenschüssel und der dazugehörigen Technik/Verkabelung kann es nicht liegen, da bei direkter Verbindung des Satellitenkabels mit dem TV die Programme gefunden werden. Hat hier jemand noch einen Tipp für mich, was ich ausprobieren kann, um das Problem zu lösen?
Viele Grüße
MOD-EDIT: Thread verschoben.
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hannes010
Special Effects
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7 Nachrichten
Hallo, auch ich habe Probleme mit meinem Receiver, auch Fehlermeldung 11180
zuerst habe ich festgestellt das ich die 4 folge von The penguin nicht streamen kann.
als Nächstes festgestellt das sky Atlantic nicht in der Senderliste ist.
ich habe im folgenden mehrer Sendersuchläufe gemacht, auch reset und softwareupdate, auch neues Satelliten Kabel angeschlossen.
nach jedem suchlauf fehlen mir mehr Sender.
inzwischen ist ARD,ZDF,ARTE,Pro7,sat1, Kabel 1 und diverse andere Verschwunden.
auch von den sky Kanälen fehlen mindestens 5 stk
was tun?
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hannes010
Special Effects
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7 Nachrichten
Ok, fachmarkt komm ich erst morgen!
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Stevie1
Level 8
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728 Nachrichten
Guten Morgen,
wie @digo schon sagt - ich tippe auf ein Empfangsproblem.
Signalstärke 67 ist definitiv zu wenig für Sat.
(Bearbeitet)
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hannes010
Special Effects
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7 Nachrichten
Ich hab seit 25 Jahren ne kleine Schüssel auf dem Dach, der Empfang war im Schnitt immer bei 45%, hat immer -außer Gewitter - funktioniert.
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Stevie1
Level 8
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728 Nachrichten
Ich kann nur dazu sagen, dass wir bei einer Signalstärke von ca. 73 ( der Wert kommt nur bei schlechtem Wetter zustande ) keinen einwandfreien Empfang mehr haben. Ich spreche von dem Sky Q Satreceiver, der da ziemlich zickig mit der genauen Einstellung ist.
Unsere Werte sind immer zwischen 76 und 80 Signalstärke und 90 Signalwert.
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hannes010
Special Effects
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7 Nachrichten
Ich hab jetzt die neuen kabel dran.
signalstärke und qualität haben sich verbessert.
die zuletzt aufgezählten sender fehlen immer noch!
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kosti89
Tiertrainer
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27 Nachrichten
Hello and sorry for writing in English. My German is not that good and I'm struggling with the help support of Sky hotline. Due to a defect I exchange the sky box and received the new one. However when I search for channels it finds but I can't go to the next step (fehlercode 11180). I really don't know what to do and I would appreciate your help.
thank you in advance!
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