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Seit Sky Q hab ich keine normalen Programme mehr

alandy
Geräuschemacher
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Seit Sky Q hab ich keine normalen Programme mehr

gestern wurde bei uns automatsich Sky Q geladen

SKy Seiten funktionieren alle, leider haben wir seit dem

gar keine anderen Programme mehr. Haben

nochmal Update gemacht, Sendersuchlauf, Reset usw

Signalstärke zeigt er 65% an, während des Suchlaufes Signalqualität allerdings nur 20%, nach dem Suchlauf aber 100%

Bei der Hotline angerufen und der sehr unfreundliche

Mitarbeiter behauptete erst, ich hätte keine Original Sky pro Receiver

(verschickt Sky auch  falsche? Ironie aus.) da mir keine

Fehlernummer angezeigt wird. Dann meinte er, dass wohl just in dem

MOment wo Sky Q geladen  wurde, wohl das LNB oder die SATSchüssel vielleicht

kaputt gegangen sein.  Auf Zweitfernseher ohne Sky laufen aber ARD, SAT1 usw

Habe ehrlich gesagt keine Lust ne Woche auf nen Techniker zu warten und mir dafür

womöglich noch Urlaub nehmen zu müssen  . Jemand noch eine Idee Was wir tun können ?

MOD-EDIT: trotz erneutem Suchlauf mit korrekter Konfiguration weiterhin Empfangsprobleme/ Vor Ort Service angeboten

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Ronald_S
Moderator
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Re: Seit Sky Q hab ich keine normalen Programme mehr

Hallo alandy, kannst Du mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht mitteilen.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

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