SKY RECEIVER ZURÜCK SCHICKEN

[george88]

Hallo,

am 01.03.2019 wurde mir per Email von SKY bestätigt das sie meine Retour Sendung mit Festplatte und Smartcard erhalten haben.

Jetzt hab ich am 13.03.2019 erneut eine Email bekommen das ich 14 Tage Zeit habe den Receiver zurück zu schicken.

Der war aber in meiner Retour Sendung auch dabei... die Smartcard steckte darin?!?!

Also was nun?

Mfg George

[herbi100]

Info, dass der Receiver mit im Paket war an service@sky.de senden,

evtl. nochmals den Sendebeleg mit beilegen.

Auch die Info, dass die Karte im Receiver steckte mit anführen.

[#3]

Einfach machen was herbi100 sagt, und abwarten. Nur Geduld !

[Juliane]

Hey George,

entschuldige die späte Reaktion.

Konnte Dein Anliegen mittlerweile geklärt werden? Falls Du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte Deine Kundennummer sowie ein Foto vom Einlieferungsbeleg in einer privaten Nachricht zu.

Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

[Katrin65]

Auch ich habe meinen reciever zurück geschickt da ich jetzt giga Boxen habe, allerdings steht in meinem Account ich müsste noch eine Festplatte zurück senden, ich hatte aber keine externe Festplatte Die Smartcard habe ich heute zurück gesendet Telefonisch hat man z zt.keine Möglichkeit jemanden zu erreichen.

 Vielleicht kann mir jemand  helfen was  die  externe Festplatte betrifft

• LG 

[Ronald_S]

Hallo @Katrin65, ich möchte mir das einmal anschauen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der IBAN, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald