SKY Q über Astra- Tonlautstärke schwank

[FastMikee]

Hallo und guten Tag,

ich bin neu in der Community und möchte heute hier ein Problem mit unseren Sky Q Reciever posten.

Die Tonlautstärke schwankt nach ca. 10-15 Minuten stark. In der Regel geht es in Richtung "leiser" , Anpassung mit Fernbedienung notwendig. In selten Fällen kommt es vor das sich das Problem zeitweise von selbst erledigt, die Lautstäke wieder höher wird,. Minuten später wieder das selbe, es wird leiser.

Stromlos machen, Zurücksetzen des Sky Q und des TV, Tonformat ändern usw. bringt keine dauerhafte Verbesserung.

Das Problem tritt auch beim Abspielen von Aufnahmen über die interne Festplatte auf. Das ist sehr nervig!

Der Post

" https://community.sky.de/t5/Receiver/Sko-Pro-Receiver-Tonlautstaerke-schwankt/m-p/239433#M196920" von "ritchy" aus dem Jahre 2018, beschreibt exat das gleiche Problem!!

Hat jemand Tipps für uns?

Viele grüße von FastMikee

 

[schütz]

Du hast den Thread dazu schon gefunden.

Bleibt wohl nur der kostenlose Defekt-Tausch.😐

Kann man selber anleiern/machen.

Du weißt wie?

[FastMikee]

Hi,

nein, das weiss ich leider nicht.

[puhbert]

Du gehst in deinen Servicebereich auf Geräte und wählst hier die Hardware aus , die getauscht werden soll .

> Meine Geräte 

> Gerät auswählen 

>Wähle dein Anliegen also hier " Defekt "

[miika]

@FastMikeeoder hierüber, nur durchklicken

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-reagiert-nicht

[FastMikee]

Ich habe mich jetzt mal bei Sky "durchgeklieckert", Themen zur Fehlerbehebung z.B.

Ich finde leider keine Möglichkeit einen Gerätetausch ein zu leiten (Es ist kein Fehlercode vorhanden), oder das Problem Sky zu "melden"!?

[FastMikee]

Ah, danke euch zwei, das werde ich sofort testen und Bescheid geben. Vielen Dank

[FastMikee]

Austausch Gerät ist unterwegs; bin gespannt.🙄

Werde berichten, Dank und Gruß

[schütz]

@FastMikee 

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Austausch Gerät ist unterwegs; bin gespannt.🙄

Werde berichten, Dank und Gruß

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Wir warten...🤔