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SKY Q Reciver schlatet sich andauerend ab

rene2605
Geräuschemacher
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SKY Q Reciver schlatet sich andauerend ab

Jaja...

Das Thema gibt es schon etliche Male hier im Forum und bevor hier wieder die ganzen super Tricks kommen, wie

 

- vom Stromnetz trennen

- Festplatte rausziehen etc.

- Reset der Firmware

 

auf den Mist schon gemacht!!! Funktioniert nicht!

 

Also direkt an einen Support Mitarbeiter.

Ich möchte einen neuen Reciver zugeschickt bekommen. 🙂

 

 

Danke im Vorraus

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puhbert
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Betreff: SKY Q Reciver schlatet sich andauerend ab

@rene2605 schrieb........bevor hier wieder die ganzen super Tricks kommen,

 

Einen hätte ich doch noch.....

Stell mal die Tastatur richtig ein ,sonst bekommt man vom lesen "Augenrollen"

schütz
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Betreff: SKY Q Reciver schaltet sich andauernd ab

@rene2605 

Kann auch am Netzteil oder trotzdem an der Festplatte hängen.

 

Da du ja schon ales gemacht hast, auch einen richtigen Werksreset hast du schon hinter dir?

Sky-Q-Receiver-schaltet-sich-staendig-selbst-ab/page/5 

 

Uind so nebenbei;

Mehr Infos wären auch nicht so schlecht!

 

Beim ganz normalen linearem Tv?

Oder nur bei Demandabrufe?

Oder bei UHD Wiedergabe?

oder usw zB...

...leuchtet das Lämpchen am Netzteil wenn er das tut?

 

 

puhbert
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Betreff: SKY Q Reciver schlatet sich andauerend ab

@schütz 

Zu viele Fragen🫣......Er hat den ganzen Mist ja schon gemacht 😁

digo
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Betreff: SKY Q Reciver schlatet sich andauerend ab

@rene2605 

@schütz 
hat dir die Hinweise gegeben:

 

Es sind die Voraussetzungen für einen kostenlosen Tausch!

Also keine Tricks! Der Fehler wird ja dadurch nur manchmal beseitigt.

Es geht um den richtigen Austausch welcher Bestandteile?

Die Fehler sind ja ärgerlich.

 

Dazu gehört die komplette Werksrückstellung des Receivers!

Die Softwareaktualisierung!

Der Betrieb ohne Festplatte, trotz Fehlermeldung!
Die Kontrolle des Netzteils!

 

Die Angabe deiner Hardware?

Welchen Receiver nutzt du?


Wann tritt der Fehler auf, mit welchem Hinweis oder keinem?

Also bei normalen (linearen) TV, On Demand, UHD... oder unabhängig bei allen Sendungen.

Es ist oft die Festplatte.

Die speichert ja viele Programminformationen und ist durch Timeshift ständig im Einsatz.

 

Auf Basis dieser Angaben kann der Tausch gezielt ausgeführt werden.

Fehleranalyse

Du hast ja alles bereits durchgeführt!

Dann brauchst du nur noch alle Fragen beantworten. Prima!

 

Du schreibst "er schaltet sich ständig ab"

Also er stürzt nicht komplett ab. z.B., er geht in den Ruhemodus?

Du kannst den Receiver wieder normal anschalten?
Oder kommt der Startbildschirm komplett (Hochfahren)?
Oder nur nach Entfernung der Stromzufuhr?

 

Bedeutet, wir schreiben dir wie du den Tausch sehr leicht selbst ausführen kannst, nach Fehleranalyse kostenloser Defekttausch!

Allerdings sind da (immer) die Fragen etwa gleich!

Du brauchst doch dann dabei gar keine Hilfe?
Sonst gern!

 

Ohne diese Angaben kann auch ein Moderator nicht reagieren!

Also schreib mal genau.

 

Einen Gesamttausch aller Komponenten, ohne Fehleranalyse, wird es eh nicht geben.

Du bekommst neue ( meist gebrauchte) Ersatzkomponenten mit gleicher Klassifizierung!

Also Ärger beiseite und klare Angaben machen!

 

 

 

uwe96
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Betreff: SKY Q Reciver schlatet sich andauerend ab

Warum machst du dann nicht einfach einen defekt Tausch über die Webseite?

Oder geht das nicht mehr?

digo
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Betreff: SKY Q Reciver schlatet sich andauerend ab

@uwe96 


@uwe96  schrieb:

Warum machst du dann nicht einfach einen defekt Tausch über die Webseite?

Oder geht das nicht mehr?


Habe ich doch geschrieben!

"Bedeutet, wir schreiben dir wie du den Tausch sehr leicht selbst ausführen kannst, nach Fehleranalyse kostenloser Defekttausch!"

Was will er tauschen?

Es sind doch Einzelkomponenten.
Die Fehleranalyse ist doch auch da erforderlich!

 

uwe96
Produzent
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Betreff: SKY Q Reciver schlatet sich andauerend ab

OK, das hatte ich nicht gelesen

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