SKY Q Receiver schaltet sich häufig nach Drücken der Home-Taste aus

Hallo und danke für die Antwort.

Die Festplatte wurde erst vor ein paar Monaten getauscht. Damit war schon ein Fehler behoben worden.

Schon damals stand zur Debatte, dass auch der Q-Receiver getauscht werden müßte. Daher bin ich nicht sicher, ob dieser Werksreset etwas bringen würde...

Ich wollte jetzt "Software neu aufspielen" wählen und habe den Knopf hinten so lange gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wurde. Dann hatte ich aber nur u.a. die Auswahl "Software aktualisieren" (nicht neu aufspielen). Das habe ich jetzt angestoßen und muss jetzt warten, bis das durchgeführt wurde.

Oder habe ich ggf. doch was falsch gemacht?

Wie ja schon geschrieben, ist die Wiederherstellung meiner Favoriten ein unglaublich aufwendiger Prozess und auch sehr nervig 😉

Grüße,

imebro

Diese Möglichkeiten hast du noch:

Beispiel mit Erklärung

https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-q-receiver-verbleibt-nach-dem-ausschalten-nicht-im-stand-by
Software geht ohne Verlust.

Es wird ja sonst automatisch durchgeführt... denke...

Und nun geht es?
Das war das Ziel!

Sonst

https://community.sky.de/t5/Receiver/SKY-Q-Receiver-schaltet-sich-haeufig-nach-Druecken-der-Home-Taste/m-p/736886/highlight/true#M367560

@imebro 

Aber bis die Aktualisierung begann, vergingen schon rund 15 Minuten... dann weitere 10 Minuten und nach etwa 35 Minuten war alles durch.

Jetzt habe ich die Software Nr. "Q230.000.13.00L (5nf3pqs)".

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Normal bis zu 45 Minuten.

War eh schnell...🤣

Mache mal was @digo  gepostet hat.

Festplatte rausziehen, darf dabei ein wenig im Schacht bleiben...

Sie ist neben dem Netzteil  für die meisten seltsamen Verhaltensdinge beim Q verantwortlich.😣

Der Q wird jetzt zwar ein wenig rummosern, aber egal.😉

Hallo,

ich habe zunächst den SKY Q-Receiver einfach mal komplett vom Strom genommen.

Ein paar Minuten gewartet und dann nochmal getestet.
Im Moment lläuft der Ton auch über die Stereoanlage... hoffe es bleibt so.

ABER...

Jetzt habe ich wieder das ursprüngliche Problem - also dass der Q-Receiver sich nach dem Drücken der Home-Taste ausschaltet. Das passiert sofort, als ich es zum ersten Mal versucht hatte 😕

Werde dann hier auch mal ohne FP testen - obwohl diese ja erst ein paar Monate alt ist...

Grüße,

imebro

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P.S.:

Es hat knapp 30 Minuten lang funktioniert und dann fiel plötzlich der Ton wieder aus.
Egal ob über Stereoanlage oder TV... kein Ton.

Erst nachdem ich alle Geräte (Q-Receiver, TV, AV-Receiver) aus- und wieder eingeschaltet hatte, funktionierte es wieder.

Dafür funktioniert aber jetzt der Druck auf die Home-Taste und ich kann den TV-Guide nutzen 🤔

Werde jetzt mal die Festplatte rausnehmen und dann erneut testen!!

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Update:

Alles läuft jetzt ohne FP im Q-Receiver seit etwas mehr, als eine halbe Stunde... und zwar über die Stereoanlage.

Mal schauen, ob es über den ganzen Abend so bleibt oder ob der Ton dann irgendwann doch wieder ausfällt.

Die Möglichkeiten am Receiver zeigt dir mein Link! @imebro 

3 Optionen

Nochmals die Frage, was passiert wenn die Festplatte nicht im Q ist?

Dann nur eingeschränkte Nutzung natürlich.

Festplattentest

Mit den übrigen Sendern!

Sonst Werksrückstellung und eventuell eh Tausch.

Die Festplatte ist oft der Grund.

Zitat:

"der Test mit der Festplatte wird deswegen erwähnt, weil auf dieser u. a. auch die Kanalliste und weitere Details gespeichert werden. Wenn diese defekt ist oder ein Speicherfehler vorhanden ist, kann dieser durch das Entfernen der HDD oder der Formatierung gelöst werden. "

Dazu kommt ja ständig die Timeshiftfunktion.

Das hatte ich jetzt noch nicht ausprobiert, da es zunächst nach dem Software-Update ja funktionierte.

Aber... die Festplatte wurde ja erst vor ein paar Monaten ausgetauscht. Denke nicht, dass es daran liegt. Kann ich natürlich noch testen.

Grüße,

imebro

Festplatteneinschub hinten?

Eine neue alte Festplatte bekommen?

Kommt auch öfter vor.

War die noch verpackt? OK!

Probiere ohne Festplatte.

Kann ich mir gar nicht so richtig vorstellen... 

Neue Q haben ja schon länger den Einschub an der Seite.

Und da passt die Festplatte so (normal) nicht.

Also hat SKY die noch auf Halde?

Dann sieht es eher nach Receiver aus.

Aber ohne Werksrückstellung...

Vorgabetest

Ja, der FP-Einschub ist definitiv hinten (habe soeben nochmal geschaut).

Soweit ich mich erinnere, war die FP eingepackt und offensichtlich neu.

Was meinst Du mit  "Aber ohne Werksrückstellung // Vorgabetest"?

Grüße,

imebro

Einen Tauschreceiver bekommst du eigentlich nur nach der versuchten Werksrückstellung.

Aber mach erst mal die Festplatte..

Ist es die Festplatte nicht, bestehen Möglichkeiten.

Wenn der Q ohne Festplatte läuft, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, nur Festplatte.

Wissen.. ?

Wurde der Q extrem warm, bei hochauflösenden Inhalten?

Du bekommst eh nur einen neuen (alten) Reveiver als Ersatz,  Festplatte hinten....

Kannst du dann immer noch tauschen.

Mach mit Festplatte nochmals die komplette Werkseinstellung.

Du must eh alles neu einrichten.. 

@imebro 

@imebro 

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An die Expert*innen:

Was muss man eigentlich tun, um einen NEUEN Q-Receiver zu erhalten?  😉

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Einfach - nur Glück haben.😋

Man kann es nicht forcieren...😄

@imebro 

Es besteht eigentlich nur ein Fehlerbild, mit mehreren Problemen, wo der Q gegen einen "neuen " (seitlicher Einschub) Q getauscht wird.

Das hast du leider mit deinen Angaben schon vergeben. Es ist gar nicht notwendig.

Es läuft doch, dann freue dich!

@imebro 

Später einfach nochmals schauen..

In ein ode zwei Monaten..

Was hast du für Abo genau!

Und was schaust du speziell?

@digo 

Danke für die Info.

Aber da die FP ja auch erst vor ein paar Monaten getauscht wurde, nehme ich an, dass das "freuen" auch nicht lange anhalten wird...

Ich habe das Komplett Abo (Entertainment, Cinema, Buli, Sport, HD), wobei ich mich gerade frage, wieso ich eigentlich dann solche Sender wie RTL etc. nicht in HD sehen kann 🤔

Meist schaue ich abends ein Movie (meist auf SKY Cinema Premieren HD od. SKY Cinema Thriller). Ich finde selten auf den anderen SKY-Kanälen etwas Passendes und schaue oft eher Dokumentationen auf ZDF Info, 3Sat etc., also außerhalb von SKY. Dann natürlich Buli am Samstag und das war´s auch schon...

Warum fragst Du?

Grüße,

imebro

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@imebro  schrieb:

@digo 

Danke für die Info.

Aber da die FP ja auch erst vor ein paar Monaten getauscht wurde, nehme ich an, dass das "freuen" auch nicht lange anhalten wird...

 

Ich habe das Komplett Abo (Entertainment, Cinema, Buli, Sport, HD), wobei ich mich gerade frage, wieso ich eigentlich dann solche Sender wie RTL etc. nicht in HD sehen kann 🤔

Meist schaue ich abends ein Movie (meist auf SKY Cinema Premieren HD od. SKY Cinema Thriller). Ich finde selten auf den anderen SKY-Kanälen etwas Passendes und schaue oft eher Dokumentationen auf ZDF Info, 3Sat etc., also außerhalb von SKY. Dann natürlich Buli am Samstag und das war´s auch schon...

 

Warum fragst Du?

 

Grüße,

imebro

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Bei dir sind die privaten HD nicht aufgeschaltet?

Das sind Zusatzvereinbarungen! Provider

Bist du von UHD begeistert, nur mal so... Ach du hast ja nur HD. richtig?

Nein, ich habe das Zusatzpaket "HD+" nicht gebucht für zusätzliche 6 Euro im Monat, da ich eigentlich die freien Sender (RTL, PRO7, SAT1...) eh nicht schaue wegen der Massen an Werbeunterbrechungen 😡

Ich habe noch ein Abo von DAZN, worüber ich dann das Freitags-/Sonntagsspiel (Fußball) schaue.

Habe gesehen, dass es DAZN jetzt auch bei SKY gibt. Aber ich bin ja schon Kunde bei DAZN und daher wird mir der Wechsel sicher auch nichts bringen... oder? 🤔

Ich habe einen 4K-Fernseher und kann auch UHD schauen. Die Fußballspiele, die auf dem entspr. Sender laufen, schaue ich dann auch in UHD. Leider gibt es ja nur wenige Movies, die man auch in UHD schauen kann (jedenfalls soweit ich es beurteilen kann). Oder?

Grüße,

imebro