SKY Q Receiver ausschalten

[sada_de]

Hallo,

mein neuer SKY Q Receiver lässt sich per Fernbedienung nicht ausschalten, umschalten der Programme und Bedienung im Menue funktioniert alles, der verbundene Samsung TV kann auch bedient werden, dieser geht auch aus wenn auf der Fernbedienung ausgeschalten wird, nur der Receiver selbst nicht??

Fernbedienung wurde schon neu verbunden gemäss Bedienungsanleitung.

Danke für die Unterstützung

[Margarita_Sky]

Hallo sada_de,
vorab eine Frage zum Verständnis   Woran machst du fest, dass dein Receiver noch eingeschaltet ist, nachdem du deinen Samsung TV ausgeschaltet hast?
Viele Grüße,
Margarita

[sada_de]

Hallo,

das SKY Symbol (rechts vorne) leuchtet hell weiss, dachte das leuchtet nur wenn er "an" ist, der blaue Runde in der Mitte leuchtet dann nicht.

Danke

[axhd51]

Das hast du schon richtig erkannt, das weisse Sky Logo leuchtet nur wenn der Receiver eingeschaltet ist.

[Margarita_Sky]

Hallo sada_de,

danke für die Info! Richtig. Wenn lediglich das Sky Logo leuchtet, ist dein Sky Q Receiver eingeschaltet.
Da du deine Sky Q Fernbedienung sowohl für deinen Sky Q Receiver als auch für dein TV Gerät nutzt, beachte bitte folgendes, falls noch nicht geschehen:

- Einmal drücken, um den Sky Q Receiver ein- und auszuschalten
- Drücken und halten, um den Fernseher ein- und auszuschalten

Falls das nichts bringen sollte, setze deine Sky Q Fernbedienung bitte einmal zurück: Einfach die Tasten ,,7'' und ,,9'' auf der Fernbedienung gleichzeitig gedrückt halten bis das rote LED-Lämpchen (über dem Sky Logo) viermal aufleuchtet.

Viele Grüße,
Margarita

[sada_de]

Hallo,

als es noch funktioniert hat, hat sich bei einmaligem drücken der Fernseher und der Receiver gleichzeitig abgeschaltet, jetzt geht hier manchmal nur der Fernseher aus, es ist auch schon passiert das der Receiver ausgegangen ist und der Fernsehr an geblieben ist. Auch hat der Receiver schon das ein oder andere mal überhaupt nicht auf die Aus-Taste reagiert und musste vom Strom getrennt werden (danach hat er die Kabelverbindung verloren und musste neu verbunden werden.)

.Das rücksetzen:

Falls das nichts bringen sollte, setze deine Sky Q Fernbedienung bitte einmal zurück: Einfach die Tasten ,,7'' und ,,9'' auf der Fernbedienung gleichzeitig gedrückt halten bis das rote LED-Lämpchen (über dem Sky Logo) viermal aufleuchtet.

hatte ich auch schon gemacht.

Alles sehr seltsam

[Margarita_Sky]

Hallo sada_de,
wenn du nun deine Fernbedienung vom TV Gerät entkoppelst und nur für deinen Receiver gebrauchst, reagiert dein Receiver auf alle Befehle einwandfrei? Oder gibt es da auch Probleme?
Viele Grüße,
Margarita