Rücksendung Sky Q mini Receiver - falsche Seriennummmer

[TomKeyser]

Hallo zusammen, ich habe heute eine Rücksendeaufforderung eines Sky Q mini Receivers erhalten, den ich gar nicht habe.

und ich soll einen der eine ganz andere Seriennummer hat zurückschicken.

Gibt es eine Lösung?

Danke, viele Grüße Tom Keyser

[grauerwolf]

Hallo @TomKeyser !

Du solltest die Seriennummer schnell wieder löschen. Die zählt nämlich zu den Kundendaten und darf nicht öffentlich genannt werden.

Das Forum ist öffentlich und jeder kann hier mitlesen, auch ohne einen Forenaccount. Daher dürfen private Daten und Kundendaten den Mods nur in "privaten Nachrichten" mitgeteilt werden, die nur sie lesen können.

Es wird sich hier bald ein Mod melden und dich dazu auffordern, ihm die gewünschten Daten per PN zu senden. Er erklärt dir dann auch wie das geht.

So löschst du die Nummer: Klicke auf die drei Punkte rechts oben im Feld. Dann bekommst du die Option deinen Post zu bearbeiten.

Viele Grüße

grauerwolf

[RonnyK]

Hallo @TomKeyser,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny