Betreff: Registrierung funktioniert nicht...?

[wenwei00]

Hallo BenjaminM, mir geht es wie Vielen. Ich kann keine Erst-Pin beantragen, weil meine Vertragsnummer nicht erkannt wird. Dadurch kein Sky Go :-((((

Habe Dir meine Daten bereits persönlich gesendet. Hoffe Du kannst mir helfen.

LG

[BenjaminM]

Hallo @wenwei00,

ich habe dir gerade auf deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni

[wenwei00]

Hat perfekt funktioniert. 1000 Dank💪🏻👍🏻

[Lynn_Roes]

Hallo,

ich habe das selbe Problem wie die Mitglieder vor mir.

Bei der Registrierung werden meine Daten als nicht vorhanden bzw. falsch angezeigt.

@BenjaminMich habe dir bereits meine Daten persönlich zugesendet.

Liebe Grüße

[KatjaZ]

Guten Abend @Lynn_Roes,

entschuldige die Probleme mit der Registrierung sowie die späte Reaktion. Damit ich dir behilflich sein kann, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Katja

[KatjaZ · Accepted solution]

Hallo zusammen,

sofern ihr ebenfalls die Schwierigkeiten habt, probiert bitte zunächst selbstständig eine Sky PIN festzulegen.

Wie das geht und weitere Informationen dazu, findet ihr hier:  https://www.sky.de/hilfecenter/pins/die-sky-pin-1000201

Bleibt dieser Versuch ohne Erfolg, meldet euch bitte in folgendem Thread: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kundennummer-wird-nicht-erkannt/td-p/294507

Achtung: Teilt private Informationen nur mit einem Sky Mitarbeiter und nur nach direkter Aufforderung durch diesen (MOD). Unaufgeforderte Nachrichten werden nicht beantwortet.

Viele Grüße,

Katja