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Reciever und SmartCard nach Kündigung zurück
Reciever und SmartCard nach Kündigung zurück
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21.01.2019 11:13
Ich bin mir sehr unsicher, an welche Adresse ich beides nach meiner Kündigung zurückschicken muss.
Mir wurde ein Retourenschein ausgedruckt, auf dem die Adresse "Neue Poststr. 320, 08496 Neumark" drauf steht. Lese ich allerdings auf der Sky-Seite den Punkt "Kündigung" steht da, "... deine Smartcard mit einem ggf. vorhandenen Leihreceiver an folgende Adresse zurück: Sky Deutschland, 22033 Hamburg." Weiter heißt es dort "Bitte beachte, dass die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgt. Wir empfehlen den Versand als Einschreiben. Dadurch wirst Du einen Rücksendenachweis erhalten"
Also was denn nun? Retourenschein Ja/Nein? Beides an eine Adresse? Beides separat verschicken oder Karte im Karton im separaten Umschlag lassen? Ich finde es ziemlich verwirrend nicht eine klare Aussage und feste Adresse dafür zu haben. Für Antworten auf meine Fragen wäre ich dankbar!!