Receiver tauschen

[zonki49]

Habe da mal eine Frage 

Warum kostet es 59.99 Euro wenn ich nur einen receiver den ich falsch bestellt habe tauschen möchte 

[herbi100]

Wie hast Du denn den Tausch veranlasst.

Evtl ist das berechnet worden

Wenn du durch deinen Umzug einen anderen Kabelnetzbetreiber hast und deshalb nur eine neue Smartcard benötigst, berechnen wir dafür eine Wechselpauschale von 19,99 Euro inkl. MwSt.
Falls du auch einen Receiver passend zu deiner neuen Empfangsart benötigst, wird eine Wechselpauschale von 59,99 Euro inkl. MwSt. berechnet

[zonki49]

Es war kein Umzug es war Fehler von mir weil ich dachte in der Wohnung sei Kabel Anschluß aber es ist doch satellite TV 

[herbi100]

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@zonki49  schrieb:

Es war kein Umzug es war Fehler von mir weil ich dachte in der Wohnung sei Kabel Anschluß aber es ist doch satellite TV 

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Man muss ja nicht wegen einem Umzug etwas bezahlen,

sondern nur wenn etwas getauscht wird (Empfangsartwechsel)

Sky äußert sich wie folgt

Wenn die Empfangsart wechselt und ein neuer Receiver bereitgestellt werden muss, fallen für diesen inklusive Versand 39,90 Euro an. Wird bei Empfangs-Wechsel nur eine neue Smartcard benötigt, berechnet Sky für die verbundenen Kosten einmalig 19,90 Euro.

Warte bis sich ein Moderator meldet, der kann es Dir besser erklären und die Kosten genau vorrechnen.

[herbst]

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@zonki49  schrieb:

Es war kein Umzug es war Fehler von mir weil ich dachte in der Wohnung sei Kabel Anschluß aber es ist doch satellite TV 

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Du hast PN.

[axels]

Hallo @zonki49,

ich helfe dir gerne weiter, schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel