RTL und SAT1 plötzlich weg - auf Senderplatz 1000 und 1001 aufgetaucht - damit kein EPG usw.

[Graubart64]

Hallo zusammen,

seit heute morgen sind die Sender RTL  und SAT1 plötzlich "weg".

Sie waren bisher auf 3 und 4, jetzt habe ich sie auf 1000 und 1001 gefunden.

Leider gibt es dort (auch nach dem Voziehen über die Favoriten auf die alten Plätze) keine Programminformationen mehr - also auch kein Aufnehmen usw. möglich.

Zwei Anrufe bei Sky ergaben heute 2 unterschiedliche Aussagen:

Erste Aussage: "da gibt es gerade ein Störung, da müssen sie sich nur gedulden"

Zweite Aussage: "auf die PLatzierung bzw. Einspeisung der Sende hat Sky keinen EInfluss, da müssen sie sich an ihren Kabelnetzbetreiber wenden"

Mein Anbieter ist Vodafone (Kabelanschluss, Ex-unitymedia).

Die sagen natürlich, dass bei ihnen alles in Ordnung ist bzw. die Hotline kann mit EInspeisung zu Sky nichts anfangen.

Hat jemand eine Idee?

Danke!

[sonic28 · Accepted solution]

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@Graubart64  schrieb:

Zwei Anrufe bei Sky ergaben heute 2 unterschiedliche Aussagen:

Erste Aussage: "da gibt es gerade ein Störung, da müssen sie sich nur gedulden"

Zweite Aussage: "auf die PLatzierung bzw. Einspeisung der Sende hat Sky keinen EInfluss, da müssen sie sich an ihren Kabelnetzbetreiber wenden"

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Die erste Antwort stimmt. Warum ich darauf komme? Ganz einfach: Es gibt dazu bereits einen weiteren Thread, namlich diesen hier

• Neue Senderliste Sender fehlen

den @hammer am Mittwoch (17. Januar 2024) gegen 13:18 Uhr erstellt hat. Dort schreibt die Sky Moderatorin @Sanny_G  im Beitrag

• Neue Senderliste Sender fehlen  Post 32 vom Donnerstag (18. Januar 2024) gegen 12:03 Uhr

was passendes dazu.

Auch im Beitrag

• Neue Senderliste Sender fehlen  Post 34 vom Donnerstag (18. Januar 2024) gegen 12:34 Uhr

schreibt die Sky Moderatorin @Sanny_G was passendes dazu.

Gruß, Sonic28

[Sanny_G]

Hallo @Graubart64, 

wie @sonic28 schon schrieb und verlinkt hat, steht Sky bereits mit Vodafone in Kontakt. Wir können betroffene Kunden nur um Geduld bitten. 

VG, Sanny

[klaus_hamberger]

Hallo Zusammen,

Ich bin neu hier deshalb verzeiht falls ich irgendwas nicht richtig mache. Hier mein Problem:

Heute morgen den Sky Q Receiver gestartet und plötzlich ist Sat1 nicht mehr verfügbar. In der Favoritenliste ist der senderplatz leer und in der Senderübersicht ist nur noch Sat1 HD vorhanden. Neuen Sendersuchlauf hab ich schon gemacht. PLZ Gebiet 76297 . Hat vlt noch jemand das Problem ? Wäre dankbar für Hilfe

MOD-EDIT: Thread verschoben.

[dtpapa]

Gleiches bei mir, RTL SD ebenfalls weg! Was ist da los bitte???

[puhbert]

Lies dazu doch einfach mal die Beiträge dann bist du bestens darüber informiert. Es gibt dazu sogar Antworten von den Mod's

Wenn jetzt jeder dazu immer wieder neue Thread's eröffnet,wird das hier bald sehr unübersichtlich. .

Dafür ist ja auch eine Suchfunktion vorhanden! 

Und NEIN das ist keine Belehrung sondern nur ein Hinweis. 

Auch wird für die Einspeisung in das Kabelnetz der Kabelanbieter zuständig sein.....Habt Ihr euch da schon mal informiert? 

[dtpapa]

kapiere ich nicht. Wenn ich hier die Suche nutze finde ich zu dem spezifischen Thema nix. Der Fehler tritt erst seit heute morgen auf und betrifft nur RTL/SAT1 SD - beide sind ja verschiedene Sendergruppen.

Wenns hier schon was gibt und du antwortest, wäre der Link dazu sehr hilfreich.

[dtpapa]

https://community.sky.de/t5/Off-Topic/Sat1-SD/m-p/763823#M36511

ok hab da jetzt was gefunden (off topic Bereich)- scheint nicht das Gleiche zu sein aber habs da dann auch mal gepostet.

[tom75]

@dtpapa hier bitte:

Beantwortet: RTL und SAT1 plötzlich weg - auf Senderplatz 1000 ... - Sky Community

[dtpapa]

Danke, habe ich über die Suche so nicht gefunden.

[tom75]

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@dtpapa  schrieb:

Danke, habe ich über die Suche so nicht gefunden.

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Erster Eintrag sobald ich SAT1 eingebe ... 😉

[klaus_hamberger]

Vielen Dank und dann entschuldige ich mich dafür dass ich das nicht gleich gefunden habe.

[puhbert]

@tom75 

👍

@klaus_hamberger 

Man muss sich hier nicht dafür entschuldigen ☝🏼

[Puschel16]

Guten Morgen,

Bei mir ist das seit gestern halb 11 das SAT 1 und RTL nicht mehr auffindbar sind. Man bekommt keine richtigen Informationen was da jetzt los ist.  🙈 42289 

[Puschel16]

Würde ich auch gern wissen. 🤷‍♀️

[puhbert]

@Puschel16 

Hier im Thread stehen doch alle Antworten! 

Was möchtest du denn sonst noch dazu wissen! 

Sky hat das an Vodafone weiter gegeben und das ist jetzt erstmal das Problem von deinem Kabelanbieter das lösen! 

[Graubart64]

RTL zumindest ist seit heute morgen wieder da...

[EOMD]

@Graubart64     schrieb:  "da gibt es gerade ein Störung, da müssen sie sich nur gedulden"

Das mit der Geduld ist heutzutage so eine Sache !?

[dtpapa]

Kleines Update - RTL SD inst nach Sendersuchlauf wieder auf - ich glaube 166 aufgetaucht. SAT1 fehlt noch..

[Moses1]

Ich habe seit dem 18.01.2024 das selbe Problem. Programmplatz 166 RTL nach zweifachen Sendersuchlauf wieder vorhanden. Sat 1, vor der Störung auf Platz 168, nicht mehr gefunden er ist jetzt auf 1069. Ich hatte die Störung bei Sky vermutet und jetzt eher bei Vodafone nachdem die Radiosender über Kabelempfang umgestellt bzw abgeschaltet wurden bzw. nur noch digital zu empfangen sind.

Was auch komisch ist das Sat 1 Platz 168 auf allen meinen Sky go Geräten fehlt. Liegt der Fehler doch bei Sky?