Antworten

Q Aussetzer

kerni2
Geräuschemacher
Posts: 6
Post 1 von 10
2.117 Ansichten

Q Aussetzer

Q Receiver hat Aussetzer bei den HD Plus Kanälen.

Egal ob RTL , Pro7....

 

Immer wieder. 

Sky Programm läuft ohne Problem.

 

Wer weiß Rat...?

 

Alle Antworten
Antworten
rolli67
Castingleiter
Posts: 2,340
Post 2 von 10
2.073 Ansichten

Betreff: Q Aussetzer

Hast Du die Aussetzer, der HD Plus Kanälen schon mehrmals?  Die privaten Sender haben bei HD nichts mit Sky direkt zu tun. Ich bekomme die HD-Sender nur über TV, aber nicht über den Sky Receiver.

daniela
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 1,605
Post 3 von 10
2.031 Ansichten

Q Aussetzer

Hallo kerni,

das tut mir leid. So macht Fernsehen natürlich keinen Spaß.

 

Gehe bitte folgende Schritte einmal durch: https://www.sky.de/hilfecenter/bild/bild-ist-verpixelt-ueber-den-sky-q-receiver-1001788


VG, Daniela

 

Mod-Edit: Aussage korigiert.

axhd51
Kamera
Posts: 2,466
Post 4 von 10
2.027 Ansichten

Betreff: Q Aussetzer

Die Kanäle aus dem HD Plus Sender-Paket (RTL HD etc.) sind alle auf einer Frequenz? Auweia...

daniela
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 1,605
Post 5 von 10
2.021 Ansichten

Betreff: Q Aussetzer

Ja, du hast recht. Ich habe zu schnell in die Tasten gehauen. 😫

kerni2
Geräuschemacher
Posts: 6
Post 6 von 10
2.008 Ansichten

Betreff: Q Aussetzer

Die Aussetzer habe ich eigentlich jeden Tag.

 

ich habe die HD Plus Kanäle über Sky gebucht dementsprechend kriege ich sie auch über den Q Receiver.

 

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 43,633
Post 7 von 10
1.987 Ansichten

Betreff: Q Aussetzer

Hallo,

diese Aussetzer kann ich bestätigen und betrifft nur die HD + - Sender. Gestern waren es RTL und VOX.

Grüße

Sanny_G
Moderator
Posts: 10,598
Post 8 von 10
1.961 Ansichten

Betreff: Q Aussetzer

Hallo zusammen, RTL HD und VOX HD liegen auf dem Transponder 57.

Welche noch darüber übertragen werden, könnt ihr über https://de.astra.ses/sites/default/files/2020-04/Deutschsprachige%20TV-Sender%20%C3%BCber%20ASTRA%20... nachvollziehen. Dazu gebt über "STRG" +"F" im Suchfeld "1.057" ein.

Sind alle Kanäle auf dem gleichen Transponder von Störungen betroffen, wird dieser nicht korrekt angesteuert, was ein Emfpangsproblem ist.

VG, Sanny
kerni2
Geräuschemacher
Posts: 6
Post 9 von 10
1.944 Ansichten

Betreff: Q Aussetzer

Dies ist kein Empfang Problem

 

Das war bei dem alten Sky Receiver nicht sondern erst seid Q Umstellung!

 

Zudem ist der Empfang sehr gut.

 

kerni2
Geräuschemacher
Posts: 6
Post 10 von 10
1.941 Ansichten

Betreff: Q Aussetzer

Und da ich nicht der einzige bin mit diesem Problem kann es ja auch nicht an meiner Sat Anlage etc. liegen..

 

Antworten