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Polötzlich Kündigung im Postfach

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Polötzlich Kündigung im Postfach

Habe heute plötzlich eine E-Mail bekommen das mein Sky Account gekündigt wurde obwohl ich nix der gleichen beantragt habe! Hatte es erst am 3.1.2019 bestellt. Hatte dann mal hin geschrieben wie es nun aussieht wo das Paket bleibt da kam bis heute keine Antwort und plötzlich ist die Kündigung im Postfach!


Meine Frage : Kann man die Kündigung zurück ziehen ? Also irgendwie schriftlich oder muss ich beim Kundenservice anrufen ?

Und wie kann es sein das man plötzlich eine Kündigung im Postfach hat ohne das man irgendwas gemacht hat ?

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Filmmusik
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

gekündigt oder widerrufen?

Hast du evtl. in deiner Nachfrage nach dem Receiver einen Satz formuliert, der etwas implizieren könnte, dass du Sky widerrufen willst oder kündigen, falls bis irgendwann der Receiver nicht kommt?

Special Effects
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Gekündigt!

Der erste Satz :

SEHR GEEHRTER HERR EHLERS

Sie haben uns darum gebeten, Ihr Abonnement zu beenden. Wir bedauern sehr, dass Sie uns

verlassen und auf die vielen besonderen Momente mit Sky verzichten möchten

Nein habe ich nicht. Habe nur gefragt wie es denn aussieht mit dem Paket und wann es denn zugestellt wird. Und ob man dies irgendwie verfolgen kann.

Mehr war in der Nachricht/Frage nicht drin.

Filmmusik
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

gekündigt zum Laufzeitende oder widerrufen und Vertrag sofort beendet?

Denn wenn gekündigt zum Laufzeitende, dann ist das ja kein Beinbruch, sondern ja ehr ein Vorteil

Regie
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Willst du denn auf deine Rabatte verzichten?

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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Naja was heißt zum Laufzeit ende ^^ Ich hatte ja erst am 3.1.2019 bestellt und da war das Angebot drin mit 12 Monate Laufzeit anstatt 24 Monate und da wollten mir Sky dann mal testen. Und es wurde nun zum 31.01.2019 gekündigt und das verstehe ich halt nicht irgendwie.

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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Welchen Rabatt genau meinen Sie ?

Filmmusik
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

okay. Gekündigt zum 31.01.2019 ist wirklich seltsam

Regie
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Alle Neukundenangebote haben für ein oder zwei Jahre Rabatte, denn kaum einer wird für aktuell 79,99€ Sky-komplett-Standardpreis buchen.

Special Effects
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Aso. Ja ich hatte ja extra das Angebot genommen mit nur 12 Monate Laufzeit und nur hälfte zahlen. Und nein auf den Rabatt würde ich nicht unbedingt verzichten wollen.

Regie
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Wenn du nicht kündigst, zahlst du nach den 12 Monaten den doppelten Preis.

Steht auf der seltsamen Kündigungsbestätigung die selbe Vertragsnummer wie auf deiner Vertragsbestätigung?

Anonym
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Dann abonie vom Konnto aus sky q dann bekommst du 23 Monate wieiter deine  Rabate für 10€ Mehr

Special Effects
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Ja das ist ja das merkwürdige. Und da es das erstmal ist das ich Sky habe habe ich im normalfall auch keine zwite Vertragsnummer.

Special Effects
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Okay dann werde ich da mal schauen. Danke!

Anonym
Nicht anwendbar
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

bitte

Regie
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Aber die Geräte hast du mittlerweile?

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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Nein eben nicht. Das ist ja was mich wundert. Bestellt nix angekommen und plötzlich Kündigung.

Regie
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Ruf doch mal an: 0180 611 00 00

Moderator
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Re: Polötzlich Kündigung im Postfach

Hey dome4172,

entschuldige die späte Reaktion.

Konnte Dein Anliegen mittlerweile geklärt werden? Wenn nicht, sende mir Deine Kundennummer zu, damit ich mal reinschauen kann.

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Gruß, Jule

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