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Neukunde - Smartcard freischalten

DieBritta
Geräuschemacher
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Neukunde - Smartcard freischalten

Hallo zusammen, 

 

ich bin Neukunde und versuche jetzt seit Tagen,  meine Smartcard freizuschalten. Habe alle Hinweise, die ich über das Hilfecenter gefunden habe, schon durchgeführt , leider ohne Erfolg. Habe auch schon über die Sky-Internetseite eine Freischaltung angefordert, und bei der Freischalt-Hotline habe ich es auch schon versucht, aber auch das blieb ohne Erfolg. 

Wenn ich auf einen meiner abonierten Sender schalte, dann steht da "Dafür bist du nicht freigeschaltet".  Andere Sender wie zB Sky Sport News HD laufen ohne Probleme. 

Kann mir bitte jemand helfen?